一、理解情况

1. 发包单位应该详细熟悉工伤认定的具体流程和相关法律法规，以保障对工伤认定的标准有清晰的认识。

二、及时沟通

2. 发包单位应与受伤员工及其家属实行沟通理解他们的诉求和意见，以便在解决期间可以更加人性化。

三、搜集证据

3. 收集与工伤认定相关的证据，如工作合同、工作场所照片、视频监控等，以便在后续的工伤认定进展中提供有力支持。

四、协助认定

4. 发包单位应积极配合人力资源和社会保障部门实行工伤认定，提供必要的资料和协助。

五、解决纠纷

5. 若工伤认定未通过，发包单位应积极与员工沟通，寻求和解方案，避免纠纷进一步升级。

六、法律途径

6. 如双方无法达成一致发包单位可考虑通过法律途径应对争议，如向人民法院提起诉讼。

七、加强管理

7. 发包单位应加强安全生产管理预防类似事故的发生保障员工的生命安全和身体健。