# 成都工伤认定投诉指南：详解投诉部门、流程及所需材料

工伤认定是保障职工合法权益的关键环节。在成都市，若劳动者在工作中发生事故，需要认定工伤，却遇到用人单位不配合或对工伤认定结果有异议，应及时向有关部门投诉。本文将为您详解成都工伤认定投诉的部门、流程及所需材料，帮助您顺利 。

## 一、成都工伤认定投诉部门

### 1. 成都市人力资源和社会保障局

成都市人力资源和社会保障局是工伤认定的主要部门，负责成都市行政区域内的工伤认定工作。投诉028-12333。

### 2. 成都市社会保险事业管理局

成都市社会保险事业管理局负责工伤待遇的支付和管理工作，若在工伤待遇方面有投诉，可向该部门反映。投诉028-。

### 3. 成都市总工会

成都市总工会是职工合法权益的代表若在工伤认定期间遇到困难，可向该部门投诉。投诉028-。

### 4. 成都市安全生产监管理局

成都市安全生产监管理局负责安全生产监管工作，若在安全生产方面有投诉，可向该部门反映。投诉028-。

## 二、成都工伤认定投诉流程

### 1. 收集证据

在投诉前劳动者应收集以下证据：

- 工作证明：如劳动合同、工资条等；

- 事故证明：如事故报告、现场照片等；

- 诊断证明：如医疗机构出具的病历、诊断书等；

- 其他相关证据：如证人证言、视频监控等。

### 2. 提交投诉

劳动者可以选择以下形式提交投诉：

- 拨打投诉如上述提到的各部门投诉电话；

- 现场投诉：前往成都市人力资源和社会保障局、成都市社会保险事业管理局、成都市总工会、成都市安全生产监管理局等相关部门；

- 邮寄投诉：将投诉材料邮寄至相关部门。

### 3. 受理与调查

相关部门在收到投诉后，将实行受理与调查。调查进展中，劳动者应积极配合，提供相关证据。

### 4. 解决结果

相关部门按照调查情况，对投诉实行解决。若认定工伤，将遵循相关规定支付工伤待遇；若认定不属于工伤，将向劳动者说明理由。

## 三、成都工伤认定投诉所需材料

1. 投诉书：内容涵投诉人基本信息、被投诉单位基本信息、投诉事项及事实和理由；

2. 身份证明：投诉人身份证复印件；

3. 工作证明：如劳动合同、工资条等；

4. 事故证明：如事故报告、现场照片等；

5. 诊断证明：如医疗机构出具的病历、诊断书等；

6. 其他相关证据：如证人证言、视频监控等。

## 四、留意事项

1. 投诉时效：劳动者应在事故发生之日起1年内向相关部门投诉；

2. 保密原则：投诉期间相关部门将严格遵守保密原则，保护投诉人隐私；

3. 法律援助：若劳动者在投诉进展中需要法律援助可向成都市法律援助中心申请；

4. 途径：若投诉未得到解决劳动者可向人民法院提起诉讼。

工伤认定投诉是劳动者维护合法权益的必不可少途径。在成都劳动者若遇到工伤认定方面的困扰，可参考本文提供的投诉部门、流程及所需材料，勇敢 。期望本文能为您的工伤认定投诉提供有益的指导。