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来源:郑诚-上岸先锋

网贷催收和银行催收哪个更好做些?行业,实战技巧大公开,从入门到精通指南

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网贷催收和银行催收哪个更好做些?行业实战技巧大公开从入门到精通指南

最近我有个朋友在做催收,结果被客户骂得狗血淋头,还差点被投诉,他说这行太难了每天面对各种人有的不讲理,有的直接拉黑还有的威胁他,我一听就感慨这行业真的不是谁都能干的。

  • 催收工作压力大
  • 催收人员心理负担重
  • 催收方法有风险
  • 催收行业监管严谨
  • 催收收入不稳定
  • 催收需要沟通技巧
  • 催收简单引发纠纷
  • 催收行业竞争激烈

催收工作压力大

催收这份工真的是心累,每天要打几十个电话还要面对各种客户的反应,有人不接有人挂你还有人直接骂你,感觉像在演剧但剧本是别人写的。

而且催收时间长加班是常态,有时候半夜还在打电话,感觉整个人都被掏空了。压力大到连睡觉都睡不好。

倘若你是新手一定要做好心理筹备,这不是一份轻松的工作,没有强大的内心真的撑不了多久。


催收人员心理负担重

催收员每天都在“战斗”。你要面对的是欠钱的人,他们或许情绪激动甚至对你发火。这类情况下心理压力会非常大。

有时候你会质疑自身是不是做错了什么?为什么这些人要这样对待你?长期下来心理真的会崩溃。

提议多找朋友聊聊或是找个心理咨询师。别把压力憋在心里心理健康比赚钱更关键。


催收形式有风险

催收的办法有许多种比如打电话、发短信、上门催收等等。但是这些形式都有风险。

网贷催收和银行催收哪个更好做些

若是用错了方法或许会被客户投诉,甚至被起诉。有些催收公司为了拿提成,不惜用极端手段结果反而把本身搭进去了。

催收的时候一定要留意途径方法,不要越界否则结果自负。


催收行业监管严谨

现在对催收行业的监管越来越严格了,以前随便打电话扰现在不行了。

许多催收公司都要有资质,不能乱来。倘若违规轻则罚款重则关门。这对从业者而言是个挑战。

想要在这行混下去务必遵守规矩,不然迟早会被踢出局。


催收收入不稳定

催收的收入不像别的工作那样稳定。有的人一个月能赚几万,有的人却连基本工资都拿不到。

因为催收的业绩跟客户还款情况挂钩,客户不还你就没提成。这类不确定性让人很焦虑。

假如你是新人一定要做好心理筹备,别指望靠催收一夜暴富。


催收需要沟通技巧

催收不是光靠吼就能搞定的。你需要学会怎么跟客户沟通。

有些人脾气差你要冷静应对;有些人怕事,你要适当施压。沟通是一门艺术不是谁都能掌握。

网贷催收和银行催收哪个更好做些

多看部分案例多练习说话办法,慢慢你会发现催收其实也有技巧。


催收简单引发纠纷

催收期间很容易和客户发生冲突。有的人觉得被扰有的人觉得被威胁。

一旦发生纠纷不仅作用你的工作,还或许带来法律疑问,化解不好真的会吃大亏。

催收的时候要尽量保持礼貌,避免激化矛盾。


催收行业竞争激烈

现在做催收的人越来越多,竞争也越来越激烈。想在这个行业立足务必有本身的优势。

有的人靠人脉有的人靠技术,还有的人靠服务态度。没有亮点很难脱颖而出。

假如你想在这个行业干下去,就要不断学习提升本身。


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