广发银行多次上门催收的应对方法：实用指南，教你如何专业处理，避免陷入催收陷阱！

知识1催收上门是不是合法的？

催收上门本身是合法的，但务必符合条例。银行或持牌催收机构有权上门，但时间、频率和方法都有限制，一般而言正规上门催收会在工作日9点到18点之间实行，而且不会过于频繁，若是对方在半夜、周末或节假日上门，那多半不正规！

依照《商业银行信用卡业务监督管控办法》，催收行为务必遵守合法、合规、文明的原则，也就是说银行能够上门但不能太"上头"，假使对方行为过激比如强行进入你家、威胁你或你的家人，那就是违法的。这时候一定要冷静记得录音录像这些都是证据。我那次就差点被吓到还好我反应快直接掏出手机着手录，对方态度立马就变了👍。

知识2催收人员能说什么不能说什么？

催收人员能够提示你准时还款，告知逾期结果但不能实行人身攻击或威胁，比如"你还不还钱？再不还就让你全家不得安宁"此类话就是违规的。正规催收人员一般会先自我介绍，然后解释来意最后给你协商的空间。

我整理了一个简单表格，让你一眼看清催收人员能说什么不能说什么：

记住任何涉及人身安全、名誉诋毁、恐吓威胁的话都是违规的！遇到此类情况，别怂直接怼回去然后找银行客服投诉！

知识3：怎样判断催收人员身份真假？

上门催收必须出示工作证和授权委托书！正规银行催收人员会带着银行统一制作的工作证件，上面有照片、工号、有效期等信息，假如是第三方催收公司，还应有银行委托函。

我第一次遇到上门催收时，对方就只拿了个手机说自身是银行工作人员，当时真是把我吓坏了。后来我冷静下来持续要看证件对方支支吾吾最后才拿出个模糊的工作证，这时候我突然意识到正规银行催收怎么或许这么不专业？果然后来查证发现那家公司根本没备案。

判断小技巧：假如对方证件上有二维码，能够扫描验证。 正规催收不会让你当场还款，更不会需求信转账！划重点！

知识4上门催收的流程一般是怎样的？

正规上门催收流程很简单：自我介绍→解释来意→出示证件→掌握情况→协商方案→留下沟通形式。整个过程不会超过15分钟，更不会强行进入你家。

我遇到的催收流程是这样的先是礼貌敲门然后自我介绍接着出示证件，最后问我能否接电话。整个过程还算正常但让我不舒服的是他一直盯着我的表情看，感觉像是在评价我有没有钱还债。后来我才知道催收人员确实会通过观察来判断你的经济状况，这真让人有点尴尬😅。

记住要是对方流程不规范，比如直接问你"家里有钱吗？"或"你爸妈是干什么的？"，那基本可以判定不正规！这时候要坚决需求对方按正规流程来，不然就请他离开。

知识5：被催收后应第一时间做什么？

冷静！录音，核实。这三个步骤缺一不可。

我第一次被上门催收时，整个人都慌了差点就把还款日期记错了，后来朋友提示我这类时候一定要冷静应对。所以现在每次遇到催收，我都会先深呼吸然后开启录音，最后再确认对方身份和来意。

• 冷静下来不要被对方情绪带着走
• 录音录像保留证据（记得告知对方你在录音）
• 核实对方身份和来意
• 不要当场做任何承诺
• 事后立即沟通银行客服核实情况

我有个朋友就因为没录音，被对方忽悠签了个不恰当的还款协议，后来追悔莫及！所以大家一定要记住：遇到催收先录音再沟通！