1. 确认多还款的具体金额。
2. 联系发卡银行客服，说明情况并咨询怎么样办理退款。
3. 银行客服可能将会请求提供相关证明，如还款凭证等。
4. 依据银行指引，填写退款申请表格并提供必要的个人信息。
5. 提交申请后，银行会在规定时间内审核，并应对退款事宜。
6. 若退款成功，银行会将多还款的金额退回到原还款账户。
7. 若退款失败银行会告知起因并提供进一步解决方案。
8. 在等待退款进展中，可定期查询账户余额确认退款是不是到账。
