主动与催收人员进行沟通，如实说明自己未能按时还款的原因，如失业、突发疾病、家庭变故等，并提供相关证明材料，如失业证明、医院诊断书等，以证明自己的困难情况和还款意愿。同时，提出自己的还款计划，让催收人员了解自己正在努力解决问题。例如，小赵因父亲突发重病，花费巨额医疗费导致无法按时偿还信用卡欠款。信用卡催收上门了怎么办 请直面银行催收员:若是遭遇银行催收人员登门拜访的情况，面对工作认真且态度友善的催收员，务必要避免产生无谓的争执或对其失联，因为只要您在逾期之后每个月依然按时履行还款义务，便无需担忧其他。 尝试与银行进行友好协商:若您目前面临经济压力，无法全额偿还欠款。