联系银行客服可以拨打平安银行的客服电话，或者前往银行网点，表达自己希望申请停息挂账的意愿。 提交申请材料通常需要提供身份证明、收入证明、还款困难的相关证明(如解除劳动合同、病历报告等)，以及当前负债情况说明。 银行审核银行会根据用户提交的材料，结合具体的债务状况进行评估，决定是否批准停息挂账申请。① 停息挂账申请书:详细说明申请停息挂账的起因、时间、金额等，并表明借款人的还款意愿和计划； ② 收入证明:如工资单、银行流水等； ③ 财务状况证明:如资产负债表、报告等。 申请流程 (1)借款人向平安消费金融提交停息挂账申请及相关证明材料； (2)平安消费金融审核借款人的申请材料，如符合条件。