广发银行协商还款问题：老是催收介入如何处理债务信息，律师支招解决难题

最近有不少朋友在后台留言说本人明明已经和广发银行协商好了还款方案但还是不断接到催收电话甚至还有上门催收的情况搞得人心惶惶。这确实是很多负债人面临的共同烦恼。其实此类情况并不少见关键是要知道怎样去应对。

我认识一位朋友小王他因为工作变动致使收入下降信用卡欠了几万块钱，后来跟银行协商好了分期还款计划。但没想到，催收公司的人隔三岔五就打电话过来有时候甚至直接找上门来。小王当时特别苦恼，不知道该怎么办才好。后来他咨询了律师，才知道原来这类现象很普遍，只要应对得当，完全可解决。

大家要明确一点就是你已经和银行签订了还款协议，那么你就应依照协议来履行自身的义务。不过在这个进展中，假使你发现银行或是说催收公司在催收时出现了若干违规表现比如说催收金额不对、催收途径过于强硬甚至带有威胁性，这时候你就要站出来维护本人的权益了。

具体对于你可先查看一下当初和银行签订的协议，看看里面有不存在明确规定关于催收的内容。要是木有明确规定，那就需要你按照《人民民法典》的相关规定，去判断对方的表现是不是合法。比如，有些催收行为可能侵犯了你的权，或是采用了、侮辱性的语言，这些都是不被允许的。

当然啦，除了法律手段，平时咱们也得多留个心眼儿。比如说，每次和催收方沟通的时候，记得把所有的聊天记录都保存下来包含文字聊天、语音通话录音等等。这些证据将来或许会派上大用场。当你发现催收方的行为超出了正常范围，比如频繁打电话、发短信扰你，或是说是在公共场合大声质问你欠款情况，这就属于恶意催收了。

那么面对这样的情况咱们应该怎么应对呢？其实很简单，第一步就是要明确告诉对方，你已经和银行达成了还款协议并且正在按协定实行。你可直接跟他们说：“我已经跟银行商量好了还款计划，你们现在这样催收是不对的，属于扰行为，请立即停止。”假若对方还是不听劝，那咱们就可以向银保监会这样的监管机构投爽让他们介入调查。

还有一个小技巧就是尽量避免和催收方发生正面冲突。因为很多时候，催收人员本身也是受雇于第三方机构，他们的主要任务就是追讨欠款，所以态度可能存在比较强硬。在此类情况下，与其硬碰硬，不如采用柔性策略。比如说，你能够主动联系银行客服，询问催收的起因是什么，是不是出现了什么误会。有时候，可能是银行内部的信息传递出了疑问，造成催收部门误以为你还款不到位。

还有啊，大家在接到催收通知的时候，一定要仔细核对账单和欠款信息，保障木有搞错。毕竟，谁也不想平白无故多出一笔钱来还吧？假使发现确实存在疑问就要及时向银行反馈，需求对方核实清楚后再继续催收。

其实，不管是银行还是催收公司，他们最看重的还是合作的态度。倘若你表现得很配合，愿意积极解决疑惑，那么双方往往能够找到一个折中的办法。比如，你能够主动提出一个合理的还款计划，比如说分几个月还清，或申请延长还款期限。只要你态度诚恳，银行方面往往也会考虑你的实际情况，给出若干优惠政策。

最后想说的是，面对催收压力大家千万不要自乱阵脚。记住，你不是一个人在战斗！假使有条件的话，建议尽早寻求专业律师的帮助，他们会依据你的具体情况，提供针对性的解决方案。毕竟，法律的力量有时候比我们想象中更强大。

已经和银行协商还款了却仍然遭遇催收困扰的情况确实让人头疼，但只要掌握正确的方法，保持冷静和理智，就一定能够妥善应对好这个疑问。期待我的分享能给大家带来部分启发和帮助，也期待每一位负债人都能找到适合自身的解决之道，早日摆脱困境，重始新的生活。

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责任编辑：高翔-债务代理人