石家庄到云南泸沽湖大型旅游团？老年人出行不便，定制化服务成热点

一场说走就走的旅行却差点成了“心酸之旅”

最近听说石家庄有朋友想组织一个大型旅游团去云南泸沽湖这让我想起去年带爸妈去云南的经历。当时想着是放松心情结果因为没做好准备一路上各种麻烦事让我至今记忆犹新。尤其是老年人出行真是让人操碎了心。

老年人出行到底有多难？

说实话现在旅游市场虽然热闹但专门为老年人的服务少得可怜。我查了一下数据全国每年约有1.8亿老年人选择外出旅游，但真正能享受定制化服务的比例不到10%。很多旅行社只顾着推销低价团，根本不考虑老年人的实际需求。比如我爸腿脚不好，坐大巴颠簸一天后腰都直不起来，而导游还一直在春“快点快点，景点关门啦！”此类赶时间的行程，真的让人崩溃。

一次糟糕的旅行体验

有一次咱们去泸沽湖，早上六点就得起床赶飞机，我妈凌晨就醒了，折腾到天亮才出发。到了景区，排队检票又排了半小时，她站在太阳底下直冒汗。我当时心里特别后悔，要是提前知道这些情况，肯定不会选这么累的路线。后来聊天时，我问身边的朋友，他们也有类似的经历，有的甚至因为体力跟不上直接放弃了若干景点。唉，想想都觉得心疼。

定制化服务，才是关键

其实我觉得，假若旅行社能多花点心思，专门针对老年人推出部分贴心服务比如安排舒适的交通途径、合理规划行程节奏，效果会好很多。数据显示，定制化服务的满意度比普通团高出近30%，而且回头客比例也更高。我有个邻居阿姨，前年参加了某家旅行社的定制团回来后逢人就夸：“全程都有人照顾，连水都递到嘴边了。”可见，只要用心做，老年人也能轻松享受旅行的乐趣。

年轻人的责任与期待

作为儿女，我们都期望父母晚年生活丰富多彩。但我发现，很多人对定制化服务的认知还不够深入。比如我表弟就吐槽：“定制化服务不就是贵吗？”其实不然，虽然价格可能稍高一点，但省下的时间和精力绝对值回票价。我还记得有一次和朋友讨论，他说本身参加过一个定制团，虽然贵了些，但全程无压力，回来后整个人都精神焕发。所以啊，与其纠结价格，不如先看看服务内容。

未来的路该怎么卓

说到未来，我觉得定制化服务肯定会越来越火。毕竟，老年人群体这么大，市场需求摆在那儿。不过目前市场上做得好的企业还是太少。我期望以后能看到更多靠谱的公司，专门针对老年人开发专属产品。比如增加随行、提供无障碍设施之类的。这也需要出台相关政策支持，让这个领域更加规范有序。只要大家都努力一把老年人的旅行之路一定会更顺畅！

大家还看了：
石家庄到泸沽湖路   

海量资讯、精准解读，尽在APP

责任编辑：强萱-专线导游