第三方信用卡员是指由银行委托的合法机构中的工作人员，主要负责协助银行对逾期信用卡欠款人实工作。他们的主要职责包含：
1. 联系逾期欠款人，提醒其准时还款；
2. 通过电话、短信、邮件等多种办法与欠款人沟通，熟悉其还款意愿和能力；
3. 协助欠款人制定还款计划，引导其尽快还清欠款；
4. 在合法范围内采纳适当措，促使欠款人履行还款义务。
二、第三方信用卡员的工作流程及特点：
1. 联系欠款人：员会首先通过电话、短信等办法联系欠款人，熟悉其逾期起因及还款意愿；
2. 分析欠款人情况：员会对欠款人的情况实详细分析，涵收入、资产、还款能力等；
3. 制定策略：按照欠款人的实际情况，员会制定合适的策略如上门、电话等；
4. 协助还款：员会与欠款人沟通协助其制定还款计划，并在还款进展中提供必要的帮助；
5. 法律手：如欠款人拒绝还款员会在合法范围内选用法律手，如申请仲裁或起诉等。
需要关注的是，第三方信用卡员在开展工作时，必须遵守相关法律法规确信表现的合法性、合规性。同时他们应具备良好的沟通技巧和耐心，以更好地帮助欠款人应对难题。
