1. 确认信用卡逾期未还的起因。可能是因为银行通知系统出现故障，或是说是因为个人信息变更致使通知未能成功送达。
2. 及时与银行客服联系，说明情况，询问逾期还款的具体起因。以下是详细的步骤：
a. 拨打银行客服电话说明本身的姓名、身份证号和信用卡号等信息。
b. 详细说明本人逾期还款的情况，询问是不是因为银行通知系统故障引发未收到通知。
c. 假使是个人信息变更引起通知未送达，向客服说明变更情况，并请求更新个人信息。
3. 若是确认是银行方面的责任请求银行尽快应对并协商减免逾期罚息。
4. 同时保证及时还清逾期款项，避免产生更多的逾期费用。
5. 以后要关注信用卡账单，确信按期还款，避免类似情况再次发生。
6. 倘使银行客服应对不当或态度恶劣，可向上级部门投诉维护本人的合法权益。
7. 定期检查信用卡账单保证所有的交易记录都准确无误，以免产生不必要的纠纷。
