查询信用卡多还的钱,您可依照以下步骤实行:
1. 网银或手机银行:您需要到您的信用卡网银账户或手机银行。
2. 查询交易记录:在账户首页或交易记录页面,找到“交易明细”或“历交易”选项。
3. 筛选时间:选择您想要查询的时间,如最近一个月或最近一年。
4. 查看还款记录:在筛选出的交易记录中,找到“还款”交易查看每笔还款金额。
5. 比对账单金额:将您的还款金额与信用卡账单中的应还金额实比对,判断是不是有超额还款。
6. 联系银行客服:若是发现确实存在多还情况,您可以联系银行客服实行确认并询问怎样去解决。
7. 提交申请退款:按照银行客服的指引,提交退款申请,等待银行审核。
8. 留意退款进度:在退款申请提交后关注退款进度,确信款项退回至您的账户。
编辑:逾期动态专题-合作伙伴
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