1. 信用卡逾期调解员:指专门负责应对信用卡逾期还款难题的专业人员,他们多数情况下在银行或专业调解机构工作。
2. 打电话来:当持卡人信用卡出现逾期还款情况时,调解员会主动联系持卡人,以下是他们可能介绍的内容:
a. 自我介绍:调解员会首先表明本人的身份和所在机构,以便持卡人熟悉对方的来意。
b. 逾期情况说明:调解员会详细说明持卡人的信用卡逾期情况,包含逾期金额、逾期时间等。
c. 应对方案:调解员会向持卡人介绍可能的应对方案如分期还款、减免利息、调整还款计划等。
d. 合规性提醒:调解员会提醒持卡人逾期还款可能产生的法律结果,以及遵守合同条款的关键性。
e. 协助沟通:调解员表示愿意作为中间人,协助持卡人与银行或其他金融机构实沟通争取更有利的解决方案。
f. 联系办法:调解员会告知持卡人本人的联系办法,以便双方后续沟通和协商。
g. 提醒留意事项:调解员会提醒持卡人关注个人信用记录以及逾期还款对信用评级的作用。
h. 结语:调解员会表示愿意帮助持卡人解决难题并愿持卡人早日恢复正常还款。
编辑:逾期动态专题-合作伙伴
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