喜鹊快贷逾期案例曝光

喜鹊快贷逾期案例曝光

喜鹊快贷逾期案例曝光

一、背景介绍

近年来随着互联网技术的发展网络贷款以其便捷、快速的特点迅速崛起，成为金融市场上一股不可忽视的力量。喜鹊快贷作为其中的一员，凭借其简便的申请流程和快速的放款速度吸引了大量客户。随着借款人数的增加，逾期现象也逐渐增多。尤其是在经济压力增大的背景下，越来越多的人选择借贷来应对眼前的资金需求。借贷的便利性也伴随着相应的风险逾期还款就是其中之一。

二、客户遭遇频繁电话

小李（化名）于2020年2月5日通过喜鹊快贷平台申请了一笔贷款，借款协议协定借款本金为11509元，期限为一年，按月等额本息还款借款利率为0%。在还款进展中，小李因种种起因未能准时还款，造成逾期情况发生。逾期后喜鹊快贷开始频繁地拨打催款电话有时甚至一天接到好几个催款电话。此类频繁的催款电话不仅作用了小李的工作和生活，给他带来了极大的心理压力，而且也严重影响了他的情绪和心理健康。据小李反映这些催款电话不仅让他感到焦虑和不安，甚至在某些情况下，他因为接听这些电话而无法专心工作或休息，严重影响了日常生活优劣。

三、逾期利息激增引发使用者不满

近期，喜鹊贷款平台出现了逾期利息激增的情况，造成了众多客户的强烈不满。依照部分使用者反馈，在喜鹊贷款逾期一天后，他们发现利息竟然翻了数倍，这让客户们感到十分不解。此类突然激增的利息不仅增加了他们的还款负担，也让客户对平台的公正性和透明度产生了质疑。客户们普遍认为，此类激增的利息可能是由于平台在计算利息时存在不合理的条款或算法，或是说是因为平台为了惩罚逾期表现而故意加强了利息。无论是哪种情况，这类激增的利息无疑加重了使用者的经济负担进一步加剧了他们的财务困境。

四、投诉内容及诉求

面对这一系列的疑惑，许多使用者纷纷向喜鹊快贷提出了投诉。以下是几个具体的投诉案例：

1. 客户A：该使用者表示喜鹊快贷在进展中存在的行为，包含频繁和。使用者A称，平台工作人员不仅频繁打电话催款，还在电话中采用性的语言，严重干扰了他的正常生活。他还提到平台在放款时收取了“砍头息”即在发放贷款时预先扣除一部分费用，这明显违反了相关法律法规。

2. 使用者B：该客户在2021年4月8日下午与凤凰智信信息技术（海口）实施沟通时，表达了对喜鹊快贷的不满。客户B指出，平台在期间存在行为，包含频繁和。使用者B称，平台工作人员不仅频繁打电话催款，还在电话中利用性的语言严重干扰了他的正常生活。他还提到平台在放款时收取了“砍头息”，即在发放贷款时预先扣除一部分费用这明显违反了相关法律法规。

3. 客户C：该使用者于2020年2月5日通过喜鹊快贷平台申请了一笔贷款，借款协议约好借款本金为11509元，期限为一年，按月等额本息还款，借款利率为0%。由于种种原因未能准时还款，引起逾期情况发生。使用者C表示，逾期后喜鹊快贷频繁拨打催款电话有时甚至一天接到好几个催款电话，严重影响了其工作和生活。使用者C还反映平台存在霸王条款和服务难题需求平台对此作出解释并赔礼道歉。

五、法律分析

在上述案例中喜鹊快贷平台的行为可能涉及多个法律疑惑，涵盖但不限于以下几个方面：

1. ：按照《人民刑法》第293条的规定，以、胁迫或是说其他方法强索财物，数额较大或是说多次实行的，构成寻衅滋事罪。假使喜鹊快贷平台在进展中利用了或手段，可能引发相关人员面临刑事责任。

2. 频繁：按照《人民消费者权益保护法》第29条的规定经营者不得对消费者实施侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。假若喜鹊快贷平台频繁拨打催款电话，给使用者带来严重的心理压力和困扰，可能涉嫌侵犯消费者的隐私权和安宁权。

3. 霸王条款：依据《人民合同法》第39条的规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方理应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务并选用合理途径提请对方留意免除或限制其责任的条款，依据对方的需求，对该条款予以说明。倘使喜鹊快贷平台在借款协议中存在霸王条款，例如高额逾期利息、不合理违约金等，可能被认定为无效条款。

4. 砍头息：依据《更高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干疑惑的规定》第27条的规定，借据、收据、欠条等债权凭证载明的借款金额，一般认定为本金。预先在本金中扣除利息的，人民法院应该将实际出借的金额认定为本金。假使喜鹊快贷平台在放款时预先扣除了一部分费用作为“砍头息”则实际借款金额应为扣除后的金额而非原定的借款本金。

六、应对方案与建议

针对上述疑问，喜鹊快贷平台应该采纳以下措施来改进其业务流程和管理：

1. 规范行为：平台应该建立严格的管理制度禁止任何形式的和高频次。对逾期使用者，可以采纳更为温和的途径实施沟通，例如发送短信提醒、邮寄信函等形式，避免给使用者带来不必要的压力。

2. 完善服务条款：平台应该在借款协议中明确协定各项费用和利率并保障客户充分熟悉相关条款。同时平台理应遵守相关法律法规，不得设置霸王条款，保障使用者的合法权益。

3. 加强信息披露：平台应该及时向使用者披露其账户状态、逾期信息以及还款计划等内容，帮助客户更好地管理本身的财务状况。平台还能够通过定期发送账单、提醒等形式，让使用者更清晰地熟悉自身的还款情况。

4. 优化风控机制：平台应该建立健全的风险评估和监控体系，加强对借款人的资质审核，减低逾期风险。同时平台还可通过引入第三方机构的数据，加强风险识别能力，减少不良资产的发生。

七、结语

喜鹊快贷平台在解决逾期难题时理应严格遵守相关法律法规，尊重使用者权益，避免采用过激手段。同时平台还应加强内部管理和风控机制，升级服务优劣，赢得使用者的信任和支持。期待喜鹊快贷能够积极回应使用者的关切，尽快解决难题，共同维护良好的金融市场秩序。