平安银行的信用卡丢失补办全流程

来源：逾期动态-合作伙伴时间：2025-03-08 20:13:41

平安银行的信用卡丢失补办全流程

平安银行的信用卡丢失补办全流程

一、引言

信用卡作为现代生活中不可或缺的支付工具以其便捷性和安全性受到广大客户的青睐。在采用进展中卡片丢失的情况时有发生。本文将详细介绍平安银行信用卡丢失后的补办流程，帮助客户在遇到此类疑问时可以迅速、高效地解决。

二、信用卡丢失后的紧急应对

1.电话挂失

平安银行的信用卡丢失补办全流程

一旦发现信用卡丢失，使用者应立即拨打平安银行24小时客户服务热线95511-2。在接通电话后，按照语音提示转接人工服务，向客服人员说明卡片丢失的情况。客服人员会协助您办理挂失手续，挂失后卡片立即停用，产生的任何风险都由银行承担。

2.临时冻结

假使暂时无法拨打客服电话，客户也可以通过平安银行手机银行实临时冻结。后在“信用卡”模块中找到“卡片管理”，选择“临时冻结”，依照提示操作即可。

三、信用卡补办流程

1.柜台办理

客户携带本人身份证到平安银行辖内任一网点柜台办理信用卡补办业务。以下是柜台办理的具体步骤：

（1）挂失：在柜台向工作人员说明卡片丢失情况，并提供身份证件。工作人员会为您办理挂失手续。

（2）补办：挂失成功后，客户需填写《信用卡补办申请表》，并提交给工作人员。工作人员会为您办理补卡手续。

（3）领卡：补卡成功后客户会在5-7个工作日内收到新卡。收到新卡后，携带身份证到柜台办理领卡手续。

2.电话办理

客户也可通过拨打平安银行客服热线95511，选择信用卡服务，按提示实行挂失和申请新卡。以下是电话办理的具体步骤：

（1）挂失：拨打95511依照语音提示转接人工服务，向客服人员说明卡片丢失情况。

（2）补办：客服人员会协助您办理挂失手续，并在挂失成功后为您申请新卡。

（3）领卡：补卡成功后使用者会在5-7个工作日内收到新卡。收到新卡后，携带身份证到柜台办理领卡手续。

四、留意事项

1.挂失后不补新卡，旧卡下累计的积分将失效。

2.新卡卡号与原卡卡号不同，客户需重新绑定各类支付平台。

3.在办理补卡进展中，如需查询补卡进度，可再次拨打95511实咨询。

4.为保障账户安全，建议使用者在办理补卡后及时修改信用卡密码。

五、境外信用卡丢失应对

若是使用者在境外发现信用卡遗失，请立即拨打 86-95511银行服务人员会及时为您挂失卡片。挂失成功后，使用者可以选择以下办法补办新卡：

1.在境外寻找平安银行网点，携带身份证件办理补卡。

2.回国后，遵循上述流程在境内办理补卡。

六、总结

信用卡丢失补办流程看似繁琐但只要依照正确的步骤操作，使用者可迅速恢复用卡。在此期间及时挂失、选择合适的补办办法以及留意相关事项至关要紧。期待本文能够为广大平安银行信用卡使用者提供参考，让您在遇到卡片丢失疑惑时能够从容应对。

平安银行的信用卡丢失补办全流程

编辑：逾期动态-合作伙伴

本文链接：http://www.tsxnews.com.cn/2024falv/yqdongtai/3865.html

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