京东金融逾期十天怎样具体提醒使用者还款
简介
如今很多人习惯了提前消费分期付款成了家常便饭。可一旦不小心逾期各种提醒就让人头大。尤其是京东金融此类平台应对起来更得讲究方法。今天咱们聊聊逾期十天后他们会怎么提醒你还钱。
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现状痛点:我的亲身经历
前几天我朋友小李就遇到了这类情况。他忘了还款日结果拖了十天才想起来。那天突然收到一堆短信什么“请尽快还款”“逾期会作用信用”看得他一头雾水。其实,此类提醒办法有点让人摸不着头脑,短信里也没说清楚具体金额和影响,搞得他很焦虑。像他这样的情况,其实挺普遍的,毕竟每年有上千万人用京东金融,逾期率也有几个百分点呢。
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短信轰炸还是温柔提醒?
后来我问小李,那些短信是不是特别急促,感觉像是在催命一样?他说对啊,短信一个接一个发来,好像生怕你不还钱似的。不过我觉得吧,这可能有点过了。若是能像银行那样,先发个温和一点的通知,比如“亲爱的使用宅您的还款日期已过,请留意账户余额哦”,效果可能存在好很多。毕竟,很多人不是故意不还,只是忘了而已。
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电话提醒:听觉上的压力
再后来,小李说他还接到了客服电话。电话那头的声音倒是礼貌,但听着还是挺有压力的。客服问他什么时候还款,语气里带着点“不快还不行”的意思。我猜,此类电话可能每天要打几千通,要是换成语音通知或是说APP弹窗提醒,效率会不会更缚不过话说回来,有时候人就是容易忽略文字提醒,电话反而能让人紧张起来,效果倒也不错。
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APP推送:直观但不够醒目
小李还提到,他在京东金融APP上看到了推送消息。上面写着“您的账单已逾期,请及时解决”。不过这个推送不太显眼,他差点没关注到。要是能在首页加个红色大字提示,或震动一下手机,效果会不会更好?而且,我觉得他们还可借鉴其他平台的做法比如直接显示逾期天数和利息增长,让使用者一眼就能明白情况。
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逾期的作用与反思
说实话,逾期十天虽然不算太严重但对信用肯定会有影响。数据显示,逾期超过30天的人群有将近一半会在接下来的半年内再次逾期。我觉得京东金融能不能在提醒的时候多加点“甜头”,比如减免几天利息之类的,这样大家会更愿意配合还款。毕竟谁也不想因为一时疏忽搞得自身信用受损。
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人性化提醒才是王道
京东金融在逾期提醒这件事上还有提升空间。短信、电话、APP推送,每种方法都有它的优缺点。我觉得,最理想的状态是把它们结合起来,既能让使用者感受到紧迫感,又不会让他们觉得迫。毕竟,大家都期待生活简单点,别被这些琐事搞得心烦意乱。下次假使你也遇到类似情况,不妨试着主动联系客服问问清楚,说不定还能商量出个更好的解决办法呢!