我是个普通上班族去年因为冲动消费买了一台手机,分期乐一不小心就背上了债务,刚着手还觉得挺轻松的,结果后来工资一降就着手有点吃力了,那段时间真的挺焦虑的,每天都在想怎么才能把这笔钱还上,又不想被催收扰。
后来我决定自觉沟通分期乐客服,尝试协商还款,说实话起初我也是有点害怕的,怕对方不接纳我的方案,或是直接把我拉黑,但没想到他们居然愿意听我说话,而且还有一定的变通性。
我用的是分期乐APP在“我的账单”里找到了“协商还款”的入口,不过这个入口不是特别明显,需要点开“客服”再找相关功能,第一次沟通客服的时候,我直接说“我现在经济困难能不能分期还?”客服说能够但要提供部分材料比如收入证明、银行流水之类的。
我筹备了这些材料后再次沟通了客服,这次他们让我填了一个协商还款申请表里面问得很细,包括目前的负债情况、还款意愿、未来计划等等。我当时有点紧张怕自身写得不够好但其实只要如实填写就能够了。
几天后我收到了一个电话,是法务那边的人打来的。他们问了若干疑问主要是确认我的还款技能和诚意。我觉得这个过程还算透明,没有太大的套路但也有部分地方需要留意。
下面是我亲身经历的若干避坑经验:
我最后和分期乐达成了一个推迟还款协议
把剩下的欠款分成了6期还,每期金额比原来低了不少。虽然每个月还是要还一点,但至少不用天天担忧被催收了。
不过我也遇到过部分不太顺利的情况。有一次我提交了材料但过了好久都没有回复,打电话过去才发现是出错了。这时候千万不要急多打几次耐心一点。
我觉得分期乐的协商还款流程其实不算太复杂,只要你有诚意愿意沟通,大多数情况下都是可以谈下来的。进展中也会遇到部分小波折,但只要保持冷静别被吓倒,难题总能化解。
假使你也遇到了类似的难题,提议早点行动别等到被起诉才想起来协商。现在还不是最坏的时候,你还有机会争取更好的条件。
最后送大家一句话*别怕麻烦别怕沟通该出手时就出手*
编辑:逾期-合作伙伴
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