你知道吗？浦发银行催收员最怵这三种借款人！_逾期

你知道吗？浦发银行催收员最怵这三种借款人！

说起催收，很多人可能会想到、扰之类的负面印象，但其实催收行业里也有不少不为人知的“软肋”。催收人员每天都要面对形形的借款人，其中有些类型特别让他们头疼。今天我们就来聊聊浦发银行的催收员最怕哪几种借款人，看看你有没有中招。

催收员最怕的三种借款人

法律意识强的客户

有一种借款人让催收员特别头疼，就是那些对法律和金融知识了如指掌的人。他们知道催收过程中哪些行为是违规的，一旦发现催收员有不当操作，就会立刻指出并提出法律诉求。比如，有些懂法的人会直接指出催收员超出了法律允许的范围。这种客户会让催收员非常谨慎，生怕一不小心踩到法律红线。

情绪激动的客户

还有一种借款人，一接到催收电话就情绪失控，开始破口大骂甚至威胁要投诉。这种客户不仅让催收员感到尴尬，还会严重影响他们的工作状态。有些催收员甚至会被骂得不知所措，影响后续的工作效率。这类客户的情绪波动直接影响了催收工作的推进。

浦发银行催收人员揭秘最怕的三种客户类型

无还款能力的客户

最后一种借款人就是那些真的没有还款能力的。他们虽然会接听电话，但无论催收员怎么劝说，都表示自己实在无力偿还债务。这种客户虽然表面上看起来配合，但实际上根本无法解决问题，让催收员感到非常无奈。催收员花了大量时间和精力，却没有任何实质性的进展。

催收员的应对策略

面对这些棘手的客户，催收员也不是完全没有办法。他们需要具备一些应对技巧：

谨言慎行：特别是面对懂法型客户，催收员必须格外小心，避免说出任何可能违法的言辞或做出违规操作。
强调合规性：在沟通中，应强调催收行为的合规性，表明自己是在法律框架内进行催收工作。
寻求专业支持：当遇到复杂的法律问题或难以应对的客户时，催收人员可以寻求专业法律人士的支持。

其他容易让催收员头疼的客户类型

除了上述三种，还有一些其他类型的借款人也让催收员感到压力山大：

完全联系不上的人：这种借款人完全不接任何陌生号码，甚至连最基本的协商都不愿意进行，让催收员毫无头绪。
心理素质强的人：这些人通常心理素质很好，即使面对催收员的各种威胁，也能保持冷静，继续拖延还款。
玩失踪的鸵鸟型欠款人：这种人就像鸵鸟一样，把头埋进沙子里，假装看不见催收电话，即使催收员上门也装作不在家。
孕妇和老人：这类客户往往被认为更弱势，催收员在面对他们时会更加小心，生怕引发不必要的纠纷。

催收员的苦恼与建议

其实，催收员的工作并不轻松。他们每天都要面对各种各样的客户，有时候甚至会被误解为“坏人”。不过为了减少不必要的麻烦，借款人也可以采取一些措施来改善局面。

例如，借款人可以在每个月固定时间接听一次电话，并用手机自带录音功能留证。如果遇到扰，可以直接告诉对方：“我在XX时间已与客服约定沟通时段，请按约定联系。”这样既能保护自己的权益，又能减少不必要的误会。

无论是催收员还是借款人，双方都需要更多的理解和尊重。通过共同努力，相信未来能创造一个更加和谐的借贷环境。

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精彩评论

池嘉诚-债务助理 2025-05-26

如果催收电话扰遇到下面5类人，会痛苦地不想再打电话催收。第1，软硬不吃的人，就是对催收已经麻木爱咋咋地。催收就是电话销售，每天的工作就是打电话，在电话沟通中找到欠款人的软肋，逼迫欠款人还钱，他们拿提成。催收人员说要起诉负债人，可以！你们网贷平台本来就有违规行为，利息还多收我的。说起催收，无疑是许多借款人的心头病。他们总与“” 、“扰”等负面印象相连，让借款人头痛不已。然而表象之下，催收也有着许多不为人知的软肋。一位有过 3 年催收经验的赵哥，让他用真实经历来告诉我们，催收害怕的到底是哪类负债者！怕“口吐芬芳”的客户大家都知道，不能骂人是催收公司的铁律。

潘勇-律师助手 2025-05-26

不接电话的借款人：对于借款人来说，最直接也最有效的逃避催收的方法就是不接电话。催收人员面对这种完全无法建立沟通的情况，往往感到无从下手，催收成功的机会微乎其微。法律知识丰富的借款人：催收工作往往伴随着一定的法律和金融风险，而那些对法律和金融知识了如指掌的借款人。浦发银行人员最怕的三种客户类型浦发银行的人员在日常工作中会遇到各种各样的客户，其中有部分客户类型会让人员感到特别棘手。这三种客户类型分别是: 之一种:态度恶劣的客户这类客户在面对人员时往往表现出极不耐烦的态度甚至会出言不逊。他们的表现不仅增加了工作的难度，还可能对人员的心理造成负面作用。

余平-养卡人 2025-05-26

大家好。今天我们来讲一讲催收他怕哪类负债人，他又最喜欢哪类负债人。从业以来到现在，每天都会接触十几二十名欠款朋友。最近我统计了一下，大致把负债朋友分为四大类。我们先来说说催收最怕的两类。第一类：躺平摆烂类。那电话不接，不怕被爆通讯录，不怕上门，不怕起诉。任凭你催收打无数个电话。

阮驰-律界精英 2025-05-26

第三种:心理能力强的人这种人一般都具备很强的心理素质和处理经验，处理催收问题已经是一名老油条了。他们一般都会接通电话而且会和催收人员进行协商，但是就是不会进行还款，面对各种威胁也是无动于衷，这种就属于无效沟通，催收人员既浪费了时间也没有收到想要的效果。第四种:孕妇和老人对于催收人员来说。浦发银行人员最怕的三种客户类型分别是:法律意识强的客户、情绪激动的客户和无还款能力的客户。这三种类型的客户在进展中给人员带来了极大的挑战。浦发银行人员最怕的三种客户类型有哪些法律意识强的客户:这类客户对法律法规有较深入的熟悉，他们在面对时，能够准确指出人员的违规行为，并提出法律诉求。

温驰-债务顾问 2025-05-26

懂法律的人、不接的人以及过度依赖信用卡的人是浦发银行人员最害怕的三种客户类型。面对这些客户，人员需要具备扎实的专业知识、灵活的沟通技巧以及强大的心理承受能力，才能有效应对各种挑战，顺利完成任务。同时银行也需要不断优化内部流程，加强与客户的互动，提升服务优劣，以减少类似疑问的发生。通过共同努力。应对策略：谨言慎行：面对懂法型客户，催收人员必须格外小心，避免说出任何可能违法的言辞或做出违规操作。强调合规性：在沟通中，应强调催收行为的合规性，表明自己是在法律框架内进行催收工作。寻求专业支持：当遇到复杂的法律问题或难以应对的客户时，催收人员可以寻求专业法律人士的支持。

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责任编辑：祁杰-债务逆袭者

文章关键词：你知道吗？浦发银行催收员最怵这三种借款人！

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