联系百信银行客服 借款人可以通过拨打百信银行的客服热线，或通过银行的网站、手机APP等渠道联系客服。初次联系时，借款人应简明扼要地说明自己的还款困难，并请求协商。 提交相关材料 在客服的指导下，借款人需要提交相关的财务证明材料。这些材料可以包括收入证明、银行流水、资产证明等。当遇到还款困难时，持卡人可以主动联系百信银行客服，提出分期还款协商的申请。通常流程包括核实客户的身份信息，了解当前的还款状况及还款意愿，银行方面将根据客户的信用情况、还款能力以及逾期情况等因素，给出一次性或多次分期还款的方案。协商成功后，银行会与客户签订相关协议，明确还款金额、分期期数、利率及其他相关费用。