分期速贷发短信催款应留意什么疑问
最近我朋友小李就遇到了一件烦心事,他之前在一家分期平台借了点钱,后来因为工作变动还款没跟上。结果有一天他收到了一条短信:
“您有一笔逾期款项请尽快应对,否则将作用您的信用登记,”
这短信一来小李整个人都慌了。他不是不想还只是短期有点困难,但此类催款短信真的让人心里不舒服。
为什么说发短信催款要留意这些?
我觉得发短信催款这件事,其实挺讲究的。若是你发得不好不仅不能应对疑问还或许让对方更反感。
比如有的平台发短信特别频繁,一天几条甚至半夜也来。这就像是在耳边一直嗡嗡响,让人烦躁。
还有些短信内容太强硬,比如直接说“不还钱就起诉你”,听起来像威胁,虽然他们或许是出于好意,但这类途径真的不太合适。
发短信催款的时候要懂得分寸。
发短信催款需要留意的难题
- 不要频繁打扰
- 语气要友好不要太强硬
- 内容要清晰不要模糊
- 提示还款时间不要含糊其辞
- 保护使用者不要暴露太多信息
这些点都是我在生活中看到或亲身经历过的。
一个真实的案例
有一次我表姐在某平台借钱,后来因为家里有急事错过了还款日。她收到的第一条短信是“您有一笔借款已逾期,请按时还款。”这条短信还好语气比较正常。
但接下来几天她每天都能收到类似的短信,而且越来越强硬。有一条甚至说:“假若您再不还款咱们将采纳法律手段,”
她当时真的很害怕觉得到了墙角。后来她找客服沟通才发现其实是自动发送的,没有人工干预。
从那以后她对这类平台就有点排斥了。
我觉得发短信催款不能只靠自动发送,还得有人情味。
发短信催款的正确办法
我觉得正确的做法应是:
- 先发一条友好的提示短信,告诉对方已经逾期了,
- 然后过几天再发一次语气能够稍微强化一点。
- 假使还是没回应能够考虑电话沟通。
- 尽量避免用威胁性语言,保持专业和尊重,
这样既能让对方知道事情的严重性,又不会让他们觉得迫。
现实中有时候确实会遇到若干人故意拖欠,这时候或许需要更严谨的措施。
但就算是这样也要留意办法方法。
比如你可以这样说:
“咱们理解您或许遇到困难,但咱们期待您能尽快化解这笔欠款,以免作用您的信用登记。”
这样的话对方更简单接纳。
我觉得发短信催款的时候,还可以加入若干人性化的内容。
比如:
- “最近是不是遇到什么困难了?”
- “假如需要帮助咱们可以协商一下。”
- “感谢您的配合咱们会尽力为您应对。”
这些话虽然简单但能让对方感受到你的诚意。
我以前在公司做财务的时候,也经常应对催款的事情,我发现有些人其实并不是不愿意还,而是不知道怎么化解。
倘若咱们能多一点耐心,多一点理解许多疑问其实都可以应对。
我想说的是:发短信催款不是越快越好而是越恰当越好。
有时候一句温和的话,比一百句强硬的威胁更有用。
期待大家都能够理性对待贷款,也期待大家在催款的时候,多一份理解和善意。
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责任编辑:段军-实习助理
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