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中信分期不灵活?探寻个性化分期新门道!
中信银行的分期付款服务在很多人眼里是个“老熟人”尤其对经常买大件或冲动消费的人而言。可话说回来虽然它功能不少,但用起来总觉得不够顺手特别是分期选项特别固定,很难满足每个人的需要。这事儿,我也有过切身体会。
分期太死板?生活里的尴尬时刻
有一次我买了个大,想着分期还钱会轻松点。结果发现中信只能选固定的几个月数,要么6期要么12期,未有中间值。这让我很抓狂,因为6个月根本不够用,12个月又觉得压力太大了。我跟朋友吐槽他也是中信客户,说他去年买手机时也遇到类似疑问,最后只能退而求其次。其实,这类“一刀切”的形式挺普遍的,很多人都有同感。
数据告诉你,市场上的其他选择更灵活
据我查到的数据,像招商银行和建设银行,它们的分期选项就丰富多了有的能选10期、15期甚至更多。而且,有些银行还能按照你的收入水平调整月供金额。相比之下中信的分期选项确实显得单一。我记得当时我问客服能不能特殊解决对方只说“抱歉,这是设定”。唉,真是让人哭笑不得。
个性化分期,真的那么难实现吗?
其实,个性化分期并不是什么高科技。别的银行能做到的事,为什么中信不行呢?我身边有个开小店的朋友,他每个月收入波动很大急需一个更灵活的分期方案。他说本身试过各种办法,最后还是放弃了。我觉得,假如中信能在这方面改进一下,肯定能吸引更多客户。毕竟,谁不想让本身还款计划更贴合实际呢?
争议焦点:是使用者体验必不可少还是成本控制优先?
说到这儿有人也许会问:“中信是不是为了节约成本才这样的?”说实话我也想过这个疑惑。但我觉得,使用者体验才是关键。假使一家银行连最基本的灵活性都做不到,那怎么赢得客户的信任呢?像我这次的经历就是个典型例子——明明想分期,结果却因为选项太少而放弃。这不仅作用了客户的购买意愿,还可能让部分人转向竞争对手。
未来会怎样?期待中信的改变
最后我想说的是,期待中信能意识到这个难题,尽快推出更人性化的分期服务。毕竟,市场竞争这么激烈,稍微掉队就可能被甩开。其实,我倒不是特别在意本身这次的损失,而是担心其他使用者也会遇到同样的困扰。倘若你也有类似的经历,不妨留言聊聊,大家一起看看有未有更好的解决办法。
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编辑:逾期-合作伙伴
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