协商还款的第一步是客户主动联系光大银行客服，说明自身的还款困难和具体情况。银行会根据客户的信用记录和财务状况，评估是否提供协商还款方案。一般流程包括提交还款申请、提供相关证明材料、双方协商还款金额及期限。建议准备好收入证明、支出明细和债务情况，以便银行全面了解你的还款能力，提升协商成功率。这种方式适用于贷款逾期的个人信用贷款、消费贷款以及信用卡欠款等。只要客户保持良好的沟通意愿，并能够提供合理的证明材料，光大协商还款方式就可以为客户提供可能的解决方案。 光大协商还款方式的优势 光大协商还款方式的最大优势在于灵活性和个性化。银行会根据借款人的实际情况制定还款计划。