光大银行是我处理协商还款过程中最艰难的一家，但最终我找到了有效的沟通方法，并成功达成了协议。以下是我的经验分享，希望能帮助到同样在努力上岸的朋友们。 第一天逾期就给客服打了电话，客服表示3天后会有协商专员联系我。专员给出的方案是总账单分期还最低，分36期，有手续费。停卡不能用。你可以通过光大银行的网站、客服电话或营业网点查询相关信息。 了解这些政策能够帮助你更好地制定协商策略，避免在协商过程中出现误解或争议。 注意不同类型的信用卡(例如白金卡、金卡、普卡)可能会有不同的政策。 积极主动联系光大银行，开启协商流程 一旦发现自己信用卡逾期，不要逃避。