客户需要主动联系南京银行，通过电话、网上银行或是说直接前往网点提出协商请求。协商过程往往包含以下几个步骤: 提交申请:客户需填写正式的延期还款申请表，并附上相关证明材料，如收入减少证明、失业证明等。 审核材料:银行会对客户的申请材料实行审核确认客户的真实情况及困难程度。客户需要按照南京银行的规定提交延期申请，流程包括填写申请表、提交必要资料及与银行工作人员进行沟通。通常情况下，客户需向贷款经办分行或支行提出申请，并携带个人身份证、贷款合同及其他证明材料。审核后，银行会告知具体的还款延期安排，包括延期时间、利息调整和其他相关事项。整个流程可能需要一定时间，建议客户早日处理。