小米金融用户还款遭遇逾期问题，正常还款却显示逾期

还款遇奇葩：我的小米金融逾期谜案

最近我发现身边不少朋友都在吐槽小米金融的还款疑惑尤其是部分正常还款的人居然被判定为逾期。这事儿闹得人心惶惶尤其是像我这类习惯了按期还钱的人简直是晴天霹雳。看着银行账户里的钱按期扣走结果征信报告上却显示逾期谁能受得了？今天我就来聊聊我的亲身经历期望能帮到有同样困扰的你。

莫名逾期？出BUG了？

那天我正准备给小米金融还钱打开APP一看提示“还款成功”。我以为万事大吉结果隔几天查征信才发现竟然显示我逾期了！我当时就懵了，赶紧翻聊天记录找客服发现客服的态度倒是挺热情，但每次问起因都只说“会自动解决”，具体怎么回事谁也搞不清。后来我算了算，我这个月一共还了两次钱，一次是自动扣款，一次是我手动操作的，金额对得上，可还是认死理说我逾期。这让我怀疑是不是真的出难题了。

数据对比：到底哪里不对劲？

说实话，我之前用其他平台还款从没遇到过此类情况。比如支付宝和，只要你操作正常，哪怕有延迟，也会自动调整。但小米金融不一样，它的还款逻辑有点奇怪。举个例子，我这次还了两笔钱，一笔是月初的，一笔是月底的，显示这两笔都没难题但最后还是算成逾期。我还特意查了一下同期其他客户的反馈，发现类似情况还挺多，有的甚至被连续多次误判。这让我觉得，难题可能不是出在我身上，而是平台的算法或技术环节出了差错。

生活中的尴尬与无奈

逾期这件事儿带来的麻烦可不小。有一次我去银行办业务，工作人员问我为什么征信有疑惑，我解释了半天也没人信。还有次我申请贷款，直接被拒了，理由就是“信用记录异常”。说实话，当时我特别委屈明明我每个月都准时还钱，怎么就成了失信人呢？更气人的是，每次联系小米金融客服，他们都说“请耐心等待”，但等了一个月还是没应对。我觉得吧，此类事情不能就这么算了，毕竟咱们这些客户的钱也是真金白银啊！

为什么大家都遇到这个疑惑？

其实不只是我，我周围好几个朋友都有类似的经历。有的人在还完钱后查征信发现逾期，有的人甚至因为逾期被银行拒绝贷款。我分析了一下，可能是因为小米金融的还款更新太快但风控机制没跟上。比如说，有时候会把手动还款和自动扣款分开计算，这就很容易出错。而且他们的客服体系也让人头疼，回复慢不说，很多疑惑根本没人能给出明确答案。我觉得，平台应先优化，而不是一味让客户去“等待”。

我的一点建议和感受

说实话，现在金融市场竞争这么激烈，客户最看重的就是服务品质和效率。小米金融作为一家大公司，不能总让客户本人去折腾吧？我觉得他们应尽快改进漏洞，同时给客户一个合理的解释。不然的话，不仅客户的信任会流失，口碑也会受损。期望以后大家不要再经历这类莫名其妙的逾期了，毕竟谁也不想因为的疑问被当成“老赖”啊！

海量资讯、精准解读，尽在APP

责任编辑：赵启航-实习助理