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作为逾期用户,我花了3天才搞懂怎么告平安银行信用卡逾期?(避坑+攻略)
大家好,我是你们的“血泪”战友,一个曾经因为信用卡逾期差点被催收电话追到崩溃的普通人,今天我要分享的是我花了整整3天时间才搞理解怎么“告”平安银行信用卡逾期的全过程,这过程真的太难了但我觉得值得写出来让大家少走弯路。
这篇文章不是什么专业法律指南,只是我作为一个普通使用者的真实经历和感受,倘若你也遇到了类似的难题,期望你能从中找到部分帮助和启发。
说实话起初我以为逾期就是本身倒霉,只能认栽,但后来我发现有些情况下银行其实也有责任,比如你明明按期还款了,结果出错引发没到账;或银行没有提早通知你账单日、还款日等信息。
我之前就遇到过此类情况,我明明在还款日前几天就转了钱,结果银行那边没收到还给我打了催收电话,我当时气得不行心想“这不是耍我吗?”后来才知道此类情况下确实能够向银保监会投诉,甚至能够申请调解。
别以为逾期就只能认栽,有时候是银行的责任你可以争取一下。
这个真的很关键。我起初根本不知道要筹备什么材料,结果跑了一趟又一趟啥也没办成。后来我才知道你需要保留所有和银行沟通的登记,涵盖短信、电话录音、转账凭证等等。
特别是那些催收电话千万别觉得烦就挂掉。录下来记下时间、内容、对方说的每一句话,这些都能成为你的证据,还有银行发来的短信、邮件,统统截图保留。
我还记得有一次银行工作人员跟我说“咱们已经给你减免了利息”,但我后来发现根本没有减免。这时候我手里的聊天登记就派上大用场了。
这个难题我最担忧了!我怕一告银行我的征信就彻底完了以后连贷款都贷不了。但后来我查了一下告银行本身不会作用征信,真正作用征信的是你是不是真的逾期了。
不过要是你是因为银行的起因引发逾期,比如错误、账户冻结等,那么你可以申请“非恶意逾期”,这样征信也不会受作用。这个点真的很要紧许多人或许都不知道。
别怕告但一定要有理有据,不然反而或许被银行反咬一口。
这个是我花了许多时间才搞清楚的。起初我以为直接打个电话就行,结果发现不是这么简单。后来我才知道可以通过、公众号%******热线等多种办法投诉。
我第一次打电话的时候,客服态度特别差说“咱们不应对这类疑问”。我就有点慌了但后来我查了资料发现银保监会是专门应对金融消费者投诉的机构,他们有权需求银行给出解释。
不要怕麻烦多试几次,总有一个渠道能让你的声音被听到。
这是许多人心中的恐惧。我之前也担忧万一我告了银行他们会不会把我拉黑,或是不再给我任何服务?说实话这类概率是存在的但也不是绝对的。
我有个朋友就因为投诉银行被拉入黑名单,但后来他通过其他办法化解了疑问,而我这边虽然银行对我态度冷淡了点,但也没有进一步的报复行为。
别怕但也要做好心理筹备。要是真的有风险那就尽量保留好证据避免被银行反咬。
这个难题我起初以为要花许多钱,结果发现告银行其实不需要太多花费。尤其是通过银保监会投诉,基本是免费的。
不过假使你请律师的话,那花费就高了,我朋友就找了律师结果花了小一万块最后也没赢,所以我提议假使没有特别复杂的案件,尽量本身应对。
倘若你觉得本身应对不了,也可以找专业人士帮忙,但一定要谨慎选取别被坑了。
这个我真的想吐槽一下。我投诉之后银行那边拖了快一个月才回复,中间我还被催收电话扰了好几次。这让我非常失望。
不过后来我才知道,银保监会一般会在15个工作日内答复,但实际操作中也许会更久。要有耐心同时也要不断跟进。
我后来每天都会打电话问进度,终于在第18天得到了回复。虽然结果不是特别理想,但至少我有了一个说法。
经历了这一切我只想说一句别怕别舍弃。逾期并不可怕可怕的是你什么都不做。
我以前觉得银行是无敌的,但现在我知道只要你知道方法,就能争取自身的权益。虽然过程很累但结果值得。
倘使你也在为逾期发愁,我期待你能看到这篇文章,不要轻易舍弃也许你也能像我一样,找到属于自身的答案。
加油吧各位。我们一起奋力把生活过得更好!💪
编辑:逾期-合作伙伴
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