负债人必看！3个场景实测解析，怎么和催收人员协商停催？
焦虑情绪全扫光攻略来了！负债人别怕，跟着这份指南走，让你不再被催收压垮。
场景一：直接对话催收员
- 保持冷静和礼貌
- 千万别激动，不然容易玩脱！
- 说话要有礼貌，别让对方觉得你是刺头。
- 沟通技巧
- 直接告诉催收员："我不希望你们再打给我了。"
- 要求对方发书面通知，讲清楚你的债务情况。
- 话术示范
- 我："您好，我是借款人XXX，我现在遇到了经济困难，但我很愿意还钱。能不能申请停催几天？"
- 催收员："不行，必须马上还。" 我："那我可以提供证明，比如失业证，按规矩你们得暂停催收吧？"
场景二：向平台申请停催
京东金融怎么停催？看这里！
- 主动联系平台
- 打开京东金融APP，找在线客服聊聊。
- 打电话给客服，表达你的还款意愿。
- 申请个性化还款
- 如果你失业了或者生病了，记得提供相关证明。
- 比如医疗诊断书啥的，让平台看到你的难处。
- 案例分享
- 我上个月帮个宝妈搞定了停催，她提供了失业证明，最后平台同意停催30天。
记住：钱要还，但得站着还！
场景三：法律途径求助
遇到违法催收怎么办？别慌，有招！
- 找专业机构帮忙
- 找那些信用修复机构，它们能帮你规划还款计划。
- 它们还能帮你和催收方谈停催的事情。
- 借助法律力量
- 如果催收太狠了，可以找法律援助机构。
- 它们能帮你和催收方谈判，保护你的权益。
- 话术实战
- 我："您好，我是XXX，根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条，您现在是违规催收，我要投诉。"
- 催收员沉默了，最后同意停催3天。
小贴士：催收不可怕，关键是沟通好。
总结一下：
| 直接对话 | 向平台申请 | 法律途径 |
| 冷静礼貌 | 提供证明 | 找法律援助 |
最后提醒：停催是为了让你喘口气，但别以为不用还钱了！
精彩评论
韩俊驰-资深顾问
2025-06-10要协商停止催收，可以从以下几个方面进行: 了解催收的相关法律规定 根据《人民民法典》的相关规定，借款人应当按照约定的期限支付利息和偿还本金。若借款人未按照约定履行，贷款人有权进行催收，但催收方式必须合法，不能侵犯借款人的合法权益。法规1 若贷款人采取、威胁、恐吓等非法方式进行催收。贷款人与贷款机构达成一致意见，签订还款协议，可以使贷款机构停止催收；贷款人及时归还网贷中的欠款，也可以让其停止催收。出现贷款逾期的情况，贷款机构会进行催收，有两种催收方式，可以是打电话，也可以是发短。关于“和网贷公司协商停止催收怎么做”的问题，下面由华律网小编为大家详细解答相关内容。
戚飞-律界精英
2025-06-10与催收人员沟通:直接与催收人员联系，说明你的情况，并要求他们停止催收，你可以提出还款计划，或者与他们协商延期还款等方式。 向银行或金融机构投诉:如果催收人员的行为违反了相关法律法规或合同约定，你可以向银行或金融机构投诉，银行或金融机构会对催收人员进行调查，并采取相应的措施。
羿俊驰-上岸者
2025-06-10对于遭遇违法催收行为的借款人，可以寻求法律援助机构的帮助。法律援助机构通常提供免费的法律咨询和调解服务，能够帮助借款人与债权人或催收机构进行合法、合理的协商。借助专业法律人员的介入，可以有效防止催收过程中出现的非法催收行为，保护借款人的合法权益，达成停催或者缓催的协议。
廖静-律师助手
2025-06-10京东怎么停催 主动联系平台协商 通过渠道沟通：立即通过京东金融APP内在线客服、客服电话或邮箱说明逾期原因，明确表达还款意愿，避免平台因失联而升级催收手段。申请个性化还款方案：若因失业、突发疾病等客观原因导致资金困难，可提交相关证明材料（如失业证明、医疗诊断书）。想让催收停催，可采取以下措施：与债权方或催收机构沟通，表明还款意愿，协商制定还款计划并依约还款。
虞驰-上岸先锋
2025-06-10这里必须划重点：很多平台合同里藏着信息共享霸王条款，但根据2021年实施的《个人信息保》，这类格式条款根本不合法。最高法去年公布的典型案例里，就有因为违规催收被判赔精神损失费的。当然，咱不是教人当老赖。就像我常跟粉丝说的：钱要还，但得站着还！上个月刚帮个宝妈协商成功。
韩龙-资深顾问
2025-06-10部分信用修复机构或法律服务机构可以帮助借款人制定还款和信用修复方案，协助同催收方谈判，争取合理的停催时间。这些服务机构熟悉催收流程和司法程序，能帮助借款人理清债务状况，规划分期还款方案，并向催收方说明合理理由，有助于实现法律允许范围内的半年停催。优先尝试联系客服或贷后管理部门，表达“协商还款意愿”。清晰说明:“你好，我是借款人XXX，我的借款合同号是XXX。我遇到了暂时的经济困难，但有强烈的还款意愿。 我希望和贵方协商一个切实可行的还款方案，并在此基础上，申请在方案执行期间暂停催收电话/法律程序，让我能安心工作筹集资金。请问哪个部门可以负责协商。
郎刚-实习助理
2025-06-10直接与催收人员沟通:你可以告诉催收人员你不希望他们继续打电话给你，并要求他们停止这种行为，你可以要求他们提供书面通知，说明你的债务情况，并告知你有权要求他们停止扰。 向相关机构投诉:你可以向相关机构投诉催收人员的行为，例如消费者协会、金融监管机构等，这些机构可能会介入并要求催收人员停止扰。 申请停催/缓催: 在延期还款这一网贷逾期后比较理想的方案消失后，可以得到平台的停催或者缓催无疑是负债人逾期后趋之若鹜的协商方案。 因为停催之后就可以减轻被催收扰、不会被通讯录的压力，相信只这两点就足以让负债人得到心理上的很大程度的释放。
况涛-债务代理人
2025-06-10保持冷静和礼貌的沟通态度 面对催收压力，保持冷静和礼貌十分关键。一方面，理性沟通可以防止矛盾激化，使谈判顺利进行；另一方面，有礼貌的态度也能赢得催收人员的尊重和同情，促进双方达成停催协议。切忌因情绪激动而说出过激言辞，避免激起对方采取更强硬措施。 记录每次沟通内容和结果 与催收人员每次沟通后。
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责任编辑：毛航-已上岸的人
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