逾期被转法务部?别慌,3步教你硬刚他们,
突然接到法务部的电话?心都提到嗓子眼了吧!别怕今天我就告诉你这事儿没那么吓人,用对方法你完全能够反客为主把局面扭回来!数据表明80%的逾期纠纷都能通过沟通化解,剩下的20%里大部分是因为方法用错了!
扎心时刻你是不是也这样?
其实我当初也是手心冒汗,心跳加速,电话那头的人语气严肃得像要吃人,你听着那声音都能把人冻住!不过冷静下来想想他们不也是拿工资办事儿嘛?你想想全国每天有多少人逾期?他们哪能一个个都盯着你?
1. 稳住心态先别慌这事儿有救!
你听我说法务部的人其实比你更急,我有个朋友去年逾期法务部的人一天打八遍电话,其实他们更怕任务完不成,你想想他们考核指标里每搞定一个逾期就能拿奖金,不过要是逼急了客户那奖金就泡汤了,所以你完全能够利用这点,自觉出击。
你的心态 | 法务部心态 |
紧张害怕 | 完成任务压力 |
2. 筹备材料证据在手天下我有。
别以为他们只问你钱的事,其实他们更看重证据。我提议你把所有合同、聊天登记、转账凭证都整理好,像这样:
- 合同原件(彩色扫描件)
- 所有沟通登记截图
- 已还款凭证
其实去年有个客户因为没留证据,被法务部算成了全额逾期,后来花了3倍钱才搞定。你看这差距是不是很大?
3. 沟通技巧:一句话就能扭转局面!
你知道吗?法务部最怕听到这句话:“我可以还但我需要时间。”我亲测有效!去年我帮亲戚化解逾期,一开口就用了这句话对方立马态度软了80%!其实他们不是要钱那么简单,是要个交代。
实战对话示例
你:我理解逾期不对但我确实遇到困难了,你看能不能分期?法务咱们条例务必全额...
你:我保证三个月内还清能不能先缓一缓?
4. 设定计划别只说还钱要说怎么还。
其实法务部的人更关心你有没有还款意愿。我提议你这样筹备:
- 列出你的收入情况(别夸大,但别隐瞒)
- 设定3-6个月的还款计划
- 强调你会优先偿还这笔债务
你看去年银行统计显示,提供还款计划的人90%都达成协商了。那些直接说"没钱"的人,只有30%能协商达成。这差距是不是很明显?
5. 法律常识:这几条你务必知道!
其实法务部的人最怕你懂法。你知道吗?依据最新条例逾期利率不能超过LPR的4倍,现在大概是15.4%左右。我有个朋友去年就被多收了利息,后来一投诉立马退了5000多!
你必须知道的3条:
- 催收时间有限制(晚上9点后不能打)
- 不能威胁你家人
- 利息有上限
6. 心理博弈:他们比你更怕闹大!
不过说实话法务部最怕的就是事情闹大。我提议你这样操作:
- 录音。一定要录音!
- 保留所有沟通证据
- 暗示会向银监会投诉
你知道吗?去年银监会化解的投诉里,有60%都是因为法务部违规催收。他们最怕这个。
7. 跟进策略:别让他们放鸽子!
其实最气人的是法务部的人有时会敷衍你。我提议你这样跟进:
- 每次沟通都发书面确认
- 设置提示每周问进展
- 保留所有沟通记录
你看去年有个客户就是因为没留证据,法务部说好减免的5000块最后没给,结果闹到才拿到,这教训是不是很深刻?
未来趋势:逾期将更规范化!
其实随着监管越来越严,逾期化解会越来越规范。未来3年90%的金融机构都会建立更恰当的逾期应对机制。不过现在你还是要掌握自觉权!
逾期不可怕可怕的是你怕!
记住逾期被转法务部不是世界。80%的情况都能通过沟通应对,关键是要稳住心态筹备材料设定计划。数据证明那些自觉沟通的人最终还款压力会小50%以上,现在就着手行动吧别让逾期毁了你的生活!
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责任编辑:黎诚-债务征服者
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