平安银行催收电话天天打，我该怎么办啊？急死了！

😱 平安银行催收电话天天打，搞得人心惶惶？别急！这篇文章帮你理清思路，教你如何应对，保护自己的合法权益。从了解催收的合法性，到实际应对策略，再到投诉途径，一步步教你如何摆脱催收电话的困扰。赶紧来看看吧！

一、了解催收行为的合法性

其实，催收行为是有法律规定的。根据相关法律法规，催收行为应当遵守法律规定，不得采取、恐吓、侮辱、诽谤、扰等方式。如果催收人员通过电话对家人进行扰，就属于不当催收行为，可能违反《人民治安管理处罚法》第四十二条的规定。遇到这种情况，我们是有权利维护自己的合法权益的。

1. 催收电话的合法性

平安银行作为一家大型金融机构，对于逾期贷款的催收工作确实会比较频繁。这些催收电话都是合法合规的，而且也是为了保护消费者的权益。他们会根据贷款合同中的条款，以及相关的法律法规，来进行催收工作。不过如果催收电话过于频繁，或者采取了一些不当手段，那就是另一回事了。

2. 催收行为的界限

催收行为的界限在哪里呢？比如，催收人员不能在非工作时间打电话，不能频繁拨打同一个电话，不能对借款人的家人、朋友进行扰。如果催收人员违反了这些规定，我们就有权利进行投诉。

二、如何应对平安银行信用卡催款电话

面对催收电话，保持冷静和理智是最重要的。别被对方的言辞激怒或恐吓，避免情绪化的回应。我们可以采取一些具体的应对策略，来保护自己的合法权益。

1. 保持冷静与礼貌

接听催收电话时，一定要保持冷静和礼貌。不要被对方的言辞激怒或恐吓，避免情绪化的回应。保持理智的态度，才能更好地应对催收电话。

2. 了解逾期情况

接听催收电话时，可以了解逾期情况，避免因不接电话而导致的后续更激烈的催收措施。同时也可以表达自己的还款意愿和当前的实际困难。

3. 沟通还款意愿

在接听电话时，可以与催收人员沟通自己的还款意愿和当前的实际困难。比如，可以说明自己暂时没有还款能力，但是愿意还款，希望银行能够给予一些宽限期。

三、投诉途径

如果遇到催收或者不当催收行为，我们可以通过以下途径进行投诉：

1. 向银监会投诉

   

   由于银行及金融保险公司均受银保监会监管，因此遭遇违法催收时，可以直接向当地的银监局进行投诉。请搜索当地的银监局电话进行反映情况。

2. 向催收方官诉

   

   部分催收行为可能来自第三方催收机构，此时可尝试在其网站上寻找投诉渠道，进行投诉。

3. 保留证据

   如果遭遇平安银行外包催收人员的催收，首先应立即录音作为证据。录音可以记录催收人员的不当行为，作为投诉的依据。

四、协商还款

其实，催收现象并不常见，信用卡逾期还款仍可能导致催收电话。 尽早与银行协商是解决问题的途径。可以尝试与银行协商制定还款计划，避免催收电话的频繁打扰。

1. 表达还款意愿

在与银行协商时，可以表达自己的还款意愿和当前的实际困难。比如，可以说明自己暂时没有还款能力，但是愿意还款，希望银行能够给予一些宽限期。

2. 制定还款计划

可以与银行协商制定一个合理的还款计划，比如分期还款、减免部分利息等。这样不仅可以减轻自己的还款压力，还可以避免催收电话的频繁打扰。

五、总结

催收电话打不停确实会让人感到困扰和不安，但我们可以通过采取一些措施来保护自己的权益。在与催收人员沟通时，要保持冷静，不要轻易透露个人信息。如果催收电话严重影响了你的生活，可以向相关部门投诉或与银行协商制定还款计划。我们也要注意保护自己的权，避免个人信息被泄露。

👉🏻 平安银行催收电话天天打，别慌！按照上面的方法，一步步应对，保护自己的合法权益。早日摆脱催收电话的困扰，还自己一个安宁的生活！

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责任编辑：常俊驰-债务顾问