龙江银行的短信提醒，我的贷款是不是真的没还？

龙江银行的短信提醒，我的贷款是不是真的没还？

最近我收到了一条来自龙江银行的短信提醒，说我的贷款还没还清。“您的贷款尚未结清，请尽快还款。”看到这条短信的时候，我整个人都懵了！“啥？我明明记得我已经还完了啊！”于是，我就开始仔细翻找我的还款记录，看看是不是哪里搞错了。

第一步：冷静下来，确认短信真实性

首先呢，我得确定这短信是不是真的来自龙江银行。现在骗子可多啦，冒充银行发短信骗人钱的事儿不少。我打开手机里的龙江银行App，后查看了消息中心，果然发现了一条类似的提醒信息。看来，这次的短信是真的！

第二步：核对还款记录

接着我就在App里找到我的贷款账户，开始逐条检查还款记录。说实话，我确实有点紧张，生怕自己记错了。不过还好，翻到最后一页的时候，我发现最近一次还款记录确实是成功的。金额是对的，日期也是对的！所以从还款记录上看，我应该是已经还清了贷款。

第三步：联系客服问问情况

既然还款记录没问题，那为什么还会收到这样的短信呢？我决定直接打电话给龙江银行的客服。拨通电话后，客服姐很耐心地帮我查了一下。原来，我的贷款显示还有利息没有结清，所以才会给我发这条提醒短信。

客服还告诉我，有时候因为延迟或者某些小细节没处理完，比如手续费之类的，都会导致这种提示。听完之后，我才稍微放心了一些。不过她也建议我可以再确认一下自己的账户余额，确保一切都清清楚楚。

第四步：确认账户余额

按照客服的建议，我又了龙江银行的App，进入我的贷款账户页面，把账单明细仔仔细细看了一遍。最后发现，确实还有一些零头利息没有支付，大概就几十块钱的样子。我赶紧通过App转账功能补上了这笔钱，然后再次刷新页面，看到状态终于变成了“已结清”。

别慌，事情总有解决办法

经过这一番折腾，我算是明白了：收到类似短信的时候，千万不要急着怀疑自己记性不好，先冷静分析一下具体情况。像我这样，还款记录没问题，但可能有延迟或者其他原因，所以才会有这样的提醒。

如果你也遇到这种情况，可以按照以下几点来操作：

• 第一步：确认短信是否来自渠道；
• 第二步：核对你的还款记录；
• 第三步：联系银行客服咨询具体情况；
• 第四步：根据客服指导完成后续操作。

这种事情虽然让人有点烦心，但只要冷静对待，一步一步解决，就没什么大不了的。希望大家都能顺利搞定这些问题，别让自己太焦虑啦！😄

海量资讯、精准解读，尽在APP

责任编辑：骆勇-诉讼代理人