保持冷静沟通:与催收人员保持冷静、理性的沟通，避免情绪化冲突。如果认为催收行为不当，可以明确表达不满，并寻求合法途径解决。 合理规划还款:如果确实存在欠款，应与催收人员协商制定合理的还款计划，确保能够按时还款，避免进一步的法律纠纷。 寻求法律援助:如果认为自己的合法权益受到侵害，或者对催收行为有疑虑。