拨打平安银行客服电话(如9)，说明自己的情况，明确表明希望了解平安停息挂账怎么操作。客服人员会记录初步信息并转交给相关部门处理。 填写申请资料 银行可能会要求提供相关证据，如银行流水、收入证明、失业证明、医疗证明等，来佐证自身的经济困难情况。还需要填写申请表，表明停息挂账的意图及期望的协商方案。