如果不知道的，直接去看自己的卡片背后，每个银行的信用卡片背后都有信用卡客服热线号码的。打电话过去，说：我现在遇到了什么困难，导致我在你们银行的卡片欠款已经逾期了，我想跟你们协商一下未来的还款问题，按照我现在的经济情况，再按照以前的还款方案，我是肯定没有办法还了。及时与银行沟通 贷款到期前或到期时，借款人应主动与银行联系，说明无法按时还款的原因，并表达协商还款的意愿。此时，借款人应提供真实、完整的财务状况信息，以便银行评估其还款能力。 提交协商还款申请 在与银行沟通的基础上，借款人需要向银行提交书面的协商还款申请。申请中应明确提出协商还款的方案。