通过以上步骤，您能够有效地向中信银行申请减免本金或利息。在这个期间，最关键的是保持积极的态度和诚实的沟通。同时也要充分理解自身的权益和义务，保障在合法合规的前提下，更大程度地减轻本人的还款压力。 在未来的日子里，期待您能够逐步走出困境，恢复正常的财务状况。中信银行将继续致力于为客户提供优质的金融服务。中信银行协商减免流程主要包括以下几步：致电中信银行客服热线提出申请：用户需要拨打中信银行的客服热线电话（通常位于信用卡），这是启动协商减免流程的第一步。转人工服务并说明需求：接通客服电话后，用户需选择转人工服务，然后向客服人员明确表达希望协商还款减免的意愿。