与光大信用卡协商减免之前，要对自己的账单和欠款情况有一个详细的了解。包括当前的欠款总额、逾期天数、利息和罚息等费用情况。只有清楚自己的债务结构，才能协商过程中提出合理的还款计划，争取到最大程度的减免和优惠。准备好相关的账单证明、还款记录以及个人财务状况说明，有助于证明你的还款意愿和实际困难，提高协商成功的可能性。申请光大银行信用卡个性化分期减免的具体流程如下: 拨打光大银行客服热线或网上银行、手机银行，选择信用卡服务。 在信用卡服务页面，找到“分期还款”选项，点击进入。 按照页面提示，填写申请信息，涵盖信用卡、分期期数、还款金额等。 提交申请后，等待银行审核。审核通过后。