被捷信上门催收了，我该怎么办？

嘿，朋友，我知道你现在肯定很慌。上周我刚经历过这事，当时也是手心冒汗，心里七上八下的。别急，今天我就以过来人的身份，跟你好好说说这个事。

说实话，当看到门口站着穿制服的催收人员时，我的第一反应是“完了，这下麻烦大了”。但深呼吸几口后，我意识到慌乱解决不了任何问题。

我邻居老王就遇到过类似情况。他当时直接把门关上，躲在里面不敢出声。结果催收人员就在门口喊了半天，最后还叫来了社区工作人员，场面特别尴尬。后来老王告诉我，他当时要是冷静点处理，根本不会闹成这样。

小贴士：

开门见面，但保持礼貌距离。可以请对方进屋，也可以在门口沟通，关键是保持沟通渠道畅通。

催收人员上门时，通常会出示工作证件。这时候你要认真核对信息：

捷信分期上门催收怎么应对

我那次就特别留意了这些细节。对方确实出示了工作证，但当我要求看授权文件时，他明显有些慌乱。后来才知道，那是个第三方催收公司，权限有限。

沟通时，记住这几个要点：

我朋友小李就吃了亏。催收人员上门时，他情绪激动，直接把对方赶走了。结果第二天，催收人员带来了更多"人手"，场面一度失控。后来还是通过社区调解才解决的。

⚠️ 重要提醒：

催收人员不得有以下行为：

了解清楚情况后，下一步就是解决债务问题。这时候可以尝试：

我那次就把自己最近三个月的收入支出列了个清单，然后提出了分期还款方案。虽然对方一开始不乐意，但当我明确表示"这是我能承受的最大限度"后，对方也同意了，并给我发了书面确认邮件。

记住，任何口头承诺都没有法律效力。一定要争取书面文件，哪怕是邮件确认也好。

如果催收行为过于激烈，你可以：

我同事小张就遇到过催收。对方不仅上门，还威胁要动用"其他手段"。小张及时报警并保留了证据，最后通过法律途径解决了问题。

法律知识：

根据《人民民法典》，债权人有权要求债务人履行债务，但不得违反法律规定，不得损害社会公共利益或他人合法权益。

被上门催收确实令人紧张，但记住这几点：

最后想说，遇到困难时，诚实面对总比逃避要好。我认识一个姐姐，因为逃避催收，最后债务越滚越大，反而更麻烦。后来她主动联系捷信，制定了还款计划，现在情况已经好转很多。

希望我的经历和这些小建议能帮到你。记住，你不是一个人在战斗！

✓ 冷静应对 ✓ 合 ✓ 合理规划

曾华-法律助理 2025-06-05

对付催收公司上门的人，应当采取以下策略: 保持冷静与理智在面对催收公司上门的人员时，首先要保持冷静，不要被他们的言语或行为激怒或恐吓到。明确自己的权益，不卑不亢地应对。核实身份并了解债务情况要求催收人员出示相关证件和委托证明，确认其身份和催收行为的合法性。了解清楚自己所欠债务的详细情况。

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