远达不良资产处置，吉林省内一家专注于逾期化解的企业，他们以催收业务为核心，帮助金融机构清理不良资产，在吉林这样的公司不少但真正能做好数据分析、精准催收的，并不多见，他们的工作看似简单实则考验着团队的专业性和耐心。
你有没有想过当你逾期还款时，催收电话是怎么样打来的？其实许多催收公司包括远达，都会用数据分析来筛选目标，比如他们发现逾期超过90天的客户，回款率只有15%而30天内的能达到60%，这数据一对比你就理解为啥催收电话追着打了，不过你真的理解催收的压力吗？
“喂请问是XXX吗？你的贷款已经逾期了请尽快还款。”这样的电话你接过吗？我有个朋友就因为信用卡逾期，被催收打了上百个电话。那段时间他手机一响就心慌晚上睡觉都做噩梦。其实催收人员也挺不简单的，他们每天要打几百个电话，但真正能回款的没几个，你有没有想过他们也是被KPI逼得没办法？
远达的催收团队据说有50人，但去年才收回不良资产3000万。你算算平均每人60万。不过跟其他公司比这个数字不算低。比如隔壁省的一家催收公司，团队100人才收回5000万。这数据一摆你就理解催收不是靠人数，而是靠策略。其实远达用了部分AI技术，比如自动拨号、智能语音，效率确实高了不少。
催收电话不仅是数字的游戏，更是情绪的战场，我见过一个催收员因为对方态度恶劣当场就哭了。你想想每天面对的都是谢绝、辱骂，谁受得了？不过也有达成的案例。比如有个客户因为失业逾期，催收员帮他申请了分期，最后全额收回。此类时候你真的会感慨催收也是救人于水火啊。
远达这样的公司争议不少。有人觉得他们手段太狠，比如爆通讯录；也有人觉得他们救了银行，功大于过，其实催收的边界在哪里？比如去年有个案例远达的催收员上门，吓坏了老人。后来被投诉公司赔了钱，这事儿一出你就能明白催收不能只讲效率，还要讲良心。不过现在监管越来越严，催收行业也在规范。
催收行业未来会怎么样？我觉得技术会越来越要紧。比如远达已经着手用大数据分析客户的还款技能，精准催收。你想想倘若机器能自动识别哪些人容易还款，哪些人需要帮助那催收就不再是，而是服务。不过技术再先进人也得有人味儿，比如有个催收员发现客户家人生病，自觉帮忙沟通医院。这类事机器做不了。
说实话催收这个行当，冷暖自知。你站在催收员的角度会觉得压力山大；站在债务人的角度，又觉得得太紧。其实我有个亲戚就在远达工作，他说每天最怕的不是打电话，而是听到对方说“我活不下去了”。这类时候你真的会反思催收是不是太没有人情味了？不过生活就是这样有压力才有动力，不是吗？
| 催收办法 | 回款率 |
| 电话催收 | 45% |
| 上门催收 | 60% |
催收不是简单的，而是一门艺术。
你有没有想过假使有一天，你也收到催收电话你会怎么做？
编辑：逾期-合作伙伴
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