与协商停息挂账的过程需要耐心和技巧。借款人应主动联系的客服热线或网站，表达自身的诉求并提交相关申请材料。在沟通期间，保持冷静和诚恳的态度至关关键。清晰地阐述自身的困境，同时展示出积极解决疑问的决心，这将有助于赢得对方的信任和支持。