最近听说了不少朋友因为各种起因造成账户被冻结的事儿我也是其中一位。这事儿真挺闹心的本来想着分期付款能缓解点压力结果一不小心就逾期了然后账户就被锁住了连利息都取不出来。哎那滋味儿真是不好受。
当时我一看账户冻结了,整个人都懵了。心里就像过山车一样,一会儿担心钱拿不回来,一会儿又觉得是不是本身记错了还款日。其实啊,这类情况很普遍,很多人都是因为手头紧或一时疏忽才逾期的。我当时也算了下,逾期金额不算太大,但要是解决不好,有可能作用信用记录,以后再想贷款啥的就难了。所以呢,冷静下来后我就开始琢磨怎么解冻。
我先打开了金融App,试着联系客服。说实话,客服那边的态度还挺好的,就是有点机械化的味道。他们告诉我,冻结的原因主要是逾期未还,不过也有其他特殊情况。比如有些人是因为绑定银行卡有疑问,或输入信息有误。我当时就觉得特别冤枉,明明每个月都会按期还钱,怎么突然就逾期了呢?后来客服说可能是自动检测到延迟到账,就把账户暂时冻结了。这类误会还是蛮常见的大家一定要留意检查本人的还款状态。
为了尽快解冻我赶紧给客服打电话,把本身的情况详细说明了一下。其实我觉得这个环节很必不可少,毕竟客服是解决难题的关键人物。我当时就跟客服说:“你看啊,我是真的想还钱的只是这次确实出了点意外。”客服听完后让我上传若干证明材料,比如银行流水之类的。我还特意拍了几张转账成功的截图发过去,生怕他们不信。等了好几天,终于收到了回复,说我符合条件,可解冻了。不过啊,解冻之后还是要记得定期查看账户状态别再犯同样的错误。
解冻成功后,我真是松了一口气。不过回想起来,这次经历让我意识到,平时一定要养成良好的还款习惯。比如可设置自动扣款,或是说提前几天提醒自身。其实吧逾期这件事儿也不是什么大不了的事儿,只要及时解决就好。不过呢我还是觉得在这方面可改进一下,比如在冻结之前能不能提前通知使用宅这样就不会让人措手不及了。像我身边有个朋友,就是因为没收到提醒,最后账户被冻结了好几个月,利息都翻倍了。
逾期解冻其实没那么可怕,只要你态度积极,配合客服应对疑问就行。不过啊,我还是期望能优化一下流程,让使用者更方便地管理自身的账户。毕竟谁都有可能遇到突发状况,关键是要给使用者一个缓冲的机会。就像我在银行排队的时候,总能看到有人因为一点小疑惑急得满头汗,其实很多时候只要耐心一点就能应对。所以啊大家记住一句话:逾期不可怕,勇敢面对才是王道!
编辑:逾期-合作伙伴
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