营口到满洲里大团出行的那些烦恼
这些年旅游业火得不行,我也跟着去了不少地方。但说实话,去年带个几十号人的大团从营口去内蒙满洲里的国门景区,那真是累得够呛。一路上难题不断,吃饭、住宿、交通都让人头疼,最后游客对行程也不满意。这事儿让我一直耿耿于怀总觉得应有办法改善。
现实痛点:大团出行的“灾难现场”
记得那次,咱们大团刚出发没多久就因为大巴车座位不够临时换车结果一路颠簸不说,还有人晕车吐得到处都是。到了服务区,餐厅排队半小时才吃上饭,菜品还特别普通。晚上住酒店房间分配乱成一团有人要双人间却分到标间,投诉电话不停打。整个旅程下来大家怨声载道连我这个组织者都觉得心累。现在想想这类体验别说游客了,我本人都不想再来第二次。
痛点一:交通工具的选择与安排
其实吧,像咱们此类几十人的大团,大巴车是首选,但疑问是大巴车司机难找啊!我记得当时联系了好几家车队,不是车太旧就是司机经验不足。后来勉强凑合了一辆,路上各种状况频出,一会儿导航错路,一会儿爆胎。要是能提前找到靠谱的大巴车队,或干脆包一辆专门扭途的豪华大巴,估计就不会这么狼狈了。你想想,几十号人挤在一辆破车上晃悠一天,心情能好吗?
痛点二:餐饮服务的参差不齐
再而言说吃饭的事儿。服务区的餐厅确实方便但菜品种类少得可怜,味道也一般般。我跟你说,那天中午大家吃得那个无精打采啊,连平时最爱吃的东西都没胃口。要是能提前订好几家口碑不错的餐馆,遵循人数合理分配菜单,让大家吃到地道美食,这体验肯定不一样。而且你看,像部分高端旅行社,他们早就开始搞定制餐单了为啥我们不能学学呢?
痛点三:住宿安排的混乱局面
住宿这块更是一言难尽。那天晚上有几位大姐非要退房重找酒店,理由是房间太小、设施老旧。其实我觉得她们的须要不算过分,毕竟几十个人一起住,总得有个统一标准吧。要是能提前把酒店的星级、位置、设施都摸清楚,再按照预算合理分配,就不会出现这类尴尬情况了。而且,要是能安排一个集中式的住宿点,还能节省不少时间,多好啊!
痛点四:游玩体验的低品质
最后说说游玩这件事儿。到了满洲里国门景区,人山人海的,队伍排得老长,根本没时间好好拍照留念。导游讲的景点故事也没啥吸引力大家听得昏昏欲睡。其实我觉得,倘若能提前规划好游览路犀避开高峰期再安排部分互动性强的小活动,效果肯定更好。就像我朋友去年带团去黄山,人家提前联系好了导游和摄影师,结果游客玩得开心,照片拍得也美,回头率超高。
从痛点到解决方案
营口到满洲里的大团出行难题挺多,但也不是没法解决。我觉得关键在于提前规划,别等到最后一刻才慌慌张张地找资源。像我后来听说,有些旅行社已经摸索出了成熟的模式,不仅能让游客满意,还能省下不少成本。下次再带团的话,我打算试试他们的方法,期望能给大家带来一次难忘的旅行体验。毕竟,谁不想让游客开开心心地来高高兴兴地回去呢?

责任编辑:旅游线路规划团队
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