哈罗贷款平台关停了吗？用户资金安全有保障吗？如何进行后续处理？

哈啰贷款业务调整引发关注，用户资金安全与后续处理成焦点

哈啰贷款平台关停了吗？用户资金安全有保障吗？如何进行后续处理？

近年来随着互联网金融监管趋严，不少网贷平台开始调整业务策略。哈啰出行作为共享出行领域的知名，其金融业务也引发了广泛关注。那么哈啰贷款平台真的关停了吗？用户资金安全是否有保障？又该如何进行后续处理呢？本文将为您一一解答。

哈啰贷款业务现状：部分产品下架，但并未完全关停

据了解，哈啰出行旗下的贷款业务确实进行了一定调整。前不久，哈啰APP悄然下架了贷超产品“借钱优选”，目前仅保留了自营助贷产品“臻有钱”。这一变化引发了用户的诸多疑问。其实，这并非哈啰贷款业务的全面关停，而是平台在监管要求下进行的业务优化调整。

与其他提供网贷的机构相比，哈啰本就有共享单车和顺风车等高频流量生态，在自家APP就可以放贷。不过受自身流量和用户习惯所限，哈啰需要从外部采购更多流量以提高金融业务体量。而短剧用户本就有“下沉”的特点，与网贷用户画像重合度很高，短剧平台自然也就成为网贷机构们获得精准流量的入口，哈啰自然不会放弃这一入口。

用户资金安全分析：多重保障但仍需注意风险

关于用户资金安全的问题，我们需要从多个角度进行分析。哈啰“臻有钱”作为自营助贷产品，其贷款审批会查征信并上征信，这在正规信贷服务中属于标准操作。哈啰2019年就开始从事金融相关业务，主要为“借钱”和“保险”，但通过公开渠道仅查询到其名下有一家融资担保公司——天津千宏融资担保。

不过用户仍需注意一些潜在风险。有用户投诉称，在骑行用了哈啰的共享单车后，遭遇了哈啰的信贷服务推销电话的“轰炸”。据九派财经采访哈啰方面了解到，这些扰电话确系哈啰平台旗下的金融业务部门呼出，且由人工智能客服自动拨打，默认面向全部哈啰用户。

用户声音：关于哈啰借款的投诉案例

1. 有用户反映借款4000元，其中担保费跟利率超过标准
2. 部分用户投诉“借钱优选”合作平台利率接近36%，远超持牌机构上限
3. 有用户表示逾期后遭遇频繁电话催收，甚至通讯录被爆

后续处理建议：理性借贷，注意权益保护

面对哈啰贷款业务的调整，用户应该如何进行后续处理呢？以下是一些建议：

• 已借款用户：按时还款是首要原则。如有困难，可尝试联系平台协商，避免逾期影响征信。不过要注意保留好所有借款合同和沟通记录，以备不时之需。
• 新借款需求：建议仔细比较不同平台的利率和费用，特别关注综合资金成本。哈啰“臻有钱”作为自营产品，相对贷超平台可能更规范一些。
• 扰电话问题：如遇推销电话轰炸，可按照平台指引取消接收，或直接在APP内设置拦截。

其实，借款前仔细阅读电子合同，确认综合资金成本，并通过渠道核实合作机构资质，这些都是保护自己权益的基本操作。正如一位用户所说：“作为负债人，我始终认可应当对自身的借贷选择承担法律与道德责任。但今天有必要客观揭露「哈啰臻有钱」平台堪称行业典型的违规操作——这个借贷平台在催收环节展现出的「化扰」，已构成对债务人及关联人合法权益的严重侵犯。”

行业：监管趋严下的网贷平台调整

2024年，随着监管力度的不断加强，越来越多的网贷平台开始清退。以下是一些知名平台的清退情况：

1. 凤凰金融：2021年4月30日，凤凰金融的主体公司凤凰智信被海口市局龙华区分局立案调查。
2. 来分期：趣店曾表示将结束贷款业务，来分期在投诉平台公开回复称将逐步退出市场。

哈啰金融业务调整也反映了行业整体趋势。从业务模式来看，哈啰金融存在几个明显痛点：

• 场景关联度低：保险产品(如意外险)与骑行场景的关联性较弱，用户购买意愿低；信贷产品则因缺乏场景化风控，依赖第三方数据，可能导致欺诈风险。
• 转化效率低：按1%转化率估算，潜在750万信贷用户，但实际哈啰金融的年撮合交易量远低于头部平台。

不过哈啰通过与支付宝等平台合作引流，截止目前用户已突破5亿，成为不可小觑的独角兽。随着哈啰对金融业务“提级”，意味着其不再仅仅局限于流量业绩，而是直接进场做助贷。

理性看待金融业务调整

哈啰贷款平台并未完全关停，而是进行了业务优化调整。用户资金安全在正规渠道下是有保障的，但仍需注意利率、费用等细节问题。对于已借款用户，按时还款是最重要的；对于有借款需求的新用户，建议多比较、慎选择。

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