① 联系平台客服拿到结清证明，有些人借了很多个平台，有些网贷征信上又只体现了某个银行，没有平台名字，自己都搞不清是对应哪个平台了，这种情况需联系征信上的银行客服，要他们帮忙查是哪个平台的；碰到一些不负责任的客服，只会告诉你他们银行是哪些平台的方，需要一个个去核实，碰到这种情况就看你态度坚不坚决了； ② 联系平台客户要求注销账户。 确保结清贷款并销户 如果征信报告上显示未结清未销户，首先要确认自己是否真的还清了贷款并销户。如果贷款尚未还清，贷款机构自然不会将结清信息上报征信。因此，您需要尽快结清所有未偿还的贷款，并确保相关账户已经销户。只有在贷款完全结清和账户销户的情况下，征信报告才会显示最新的结清状态。