如果借款人美团生意贷过程中需要拨打980，通常需要准备好个人身份信息、贷款合同号、银行，以及贷款相关的详细资料。这包括贷款申请、还款计划、当前的欠款金额和逾期状态等。携带完整资料能够帮助银行客服快速定位贷款账户和相关信息，提高服务效率。要确保电话拨打时间处于银行工作时间内。美团生意贷的协商还款流程通常包括以下几个步骤用户需要主动拨打平台的客服电话或美团的“帮助中心”提交协商还款的申请；平台会指派专员与借款人沟通并要求提供相关证明材料；平台会审核用户提交的证明材料，并根据情况决定是否可以调整还款计划，若协商，双方将签署新的还款协议。整个流程可能需要一定时间，用户应尽早采取行动。