小米贷款申请的款项不翼而飞

小米贷款申请的款项不翼而飞？

最近我遇到了一件让我非常头疼的事情——我在小米金融上申请了一笔小额贷款，结果钱到账后没几天就莫名其妙消失了。这事儿让我既生气又无奈，所以决定写下来分享给大家。

1. 事情是怎么发生的？
2. 发现问题后的反应
3. 如何一步步解决问题

事情是怎么发生的？

那天我急着周转一笔资金，就通过小米金融申请了贷款。申请过程还挺顺利的，输入身份证信息、绑定银行卡，最后确认金额。没过两天，钱果然到账了，当时还暗自庆幸自己运气不错。没想到，没多久我发现这笔钱凭空蒸发了。

发现问题后的反应

一开始我以为是自己的账户出了问题，赶紧检查了一下手机银行的流水记录。可是越查越懵，根本找不到这笔钱的去向。更气人的是，当我联系客服时，对方说需要提供一些额外的材料才能核实情况。我当时就火了，心想：“这不是明摆着敷衍我吗？”

“客服的态度让人抓狂，连个明确的说法都没有。”

如何一步步解决问题

• 第一步：收集证据

我先把所有的交易记录都打印出来，然后截图保存了相关聊天记录，包括申请贷款的过程和与客服沟通的内容。说实话，这一步很重要，因为后面可能要用到这些。

• 第二步：拨打热线

第二天一早我就拨打了小米金融的客服电话，这次比之前要好一点，接线员态度稍微认真了些，答应帮我提交工单处理。

• 第三步：等待反馈

接下来就是漫长的等待了。期间我又联系了好几次客服，每次都被告知正在核查，但迟迟没有下文。说实话，这段时间真的很煎熬。

• 第四步：投诉到底

后来实在忍不了了，我直接在银保监会提交了投诉，希望相关部门介入调查。没想到这一招还真管用，没几天就有工作人员联系我，督促小米金融尽快解决。

我的看法

经过这件事，我对互联网金融平台的信任度大打折扣。虽然最终问题解决了，但整个过程真的太折腾了。如果大家遇到类似情况，一定要尽早收集证据，及时投诉，千万不要怕麻烦。

小贴士：

希望大家都能吸取我的教训，谨慎对待每一笔借款，避免不必要的麻烦。

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责任编辑：任昊-经济重生者