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最近有不少朋友吐槽,说用小米贷款时突然不上了。这事儿挺让人头疼的,特别是急需用钱的时候。我也有过类似的经历,当时还以为是自己记错了密码,结果折腾半天也没解决。
其实,这种问题可能和风控有关。你知道吗,现在银行和贷款平台为了防止坏账,都会设置一些严格的审核机制。比如,如果你的账户有异常操作,比如短时间内频繁或者绑定多个设备,就会触发风控。有一次我同事就遇到这种情况,他说:“我刚想借钱买手机壳,结果提示风控,太夸张了吧!”
举个例子,有些用户的信用记录不太好,比如信用卡逾期太多次,这些信息会被风控抓取到。而且,现在的大数据特别厉害,连你在其他平台的行为都会被综合评估。比如,有人因为经常在深夜刷短视频,可能会认为你消费习惯有问题,进而限制贷款功能。听上去是不是有点冤?
和传统银行相比,互联网贷款的风控更依赖于算法。传统银行可能还会考虑人工干预,而像小米这样的平台更多依赖自动化流程。一旦触发风控,用户很难及时得到反馈。我有个朋友就抱怨说:“我在银行贷款都批了,小米这边却一直卡着。”说实话,这种体验确实让人抓狂。
不过呢,其实也不用太担心,有时候只是暂时性的限制。你可以试着给客服打电话,虽然客服的态度可能一般般,但还是值得一试。我之前就试过,客服说我的账户存在风险,建议我去线下补交资料。虽然麻烦了一点,但最后还是解决了。
我觉得风控虽然严了点,但也是为了保护大家的资金安全。不过我觉得平台也可以优化一下用户体验,比如增加短信提醒或者邮件通知,让用户知道问题出在哪。毕竟,谁也不想像我一样,对着手机干着急。
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编辑:贷款-合作伙伴
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