在外包公司坐贷款客服_揭秘2025年避坑指南|真实经历解析与省钱攻略

来源:贷款
甘敏-养卡人 | 2025-06-28 13:17:26
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在外包公司坐贷款客服|2025年避坑指南|真实经历解析与省钱攻略

最近看到很多小伙伴在问:**贷款客服是不是违法?** 我就坐在外包公司做贷款客服,今天就来掏心窝子说说我的亲身经历。

(*注:以下内容基于本人真实经历+网络信息整理,仅供参考,不构成法律建议)

一、贷款客服这个工作到底有没有风险?

不直接违法,但也不是完全安全。就像你去奶茶店打工,不会犯法,但如果老板让你偷偷加糖,那就有问题了。

在外包公司坐贷款客服

贷款客服本身是合法的,只要公司是正规的,没有搞、套路贷这些黑活,那就没问题。

不过!如果你被要求骗客户、隐瞒利率、或者泄露客户,那就是踩雷了。

我之前有个同事,因为怕影响业绩,就故意不说清楚利息,结果客户投诉,公司把人开了,他自己也背锅了。

所以啊,**做贷款客服,要懂点法律常识**,别被领导逼着干违法的事。

二、贷款客服的工作内容是什么?

  • 打电话给客户,介绍贷款产品
  • 建立联系,引导客户到线下签约
  • 解答客户关于贷款的各种问题
  • 处理客户投诉,协调内部流程

听起来简单,其实挺累的。每天都要打几十个电话,客户不是挂你就是骂你,心态不好真的扛不住。

而且,有些公司为了业绩,会给你发“话术”,教你怎么忽悠客户,比如:“你看看我们这利率多低,比银行还划算!”——实际上可能暗藏猫腻。

这时候你就得靠自己判断了,别被话术带偏。

三、工资怎么样?

贷款客服的工资,**跟公司规模、地区、平台有关**。

比如:
- 重庆环渝服务外包的贷款专员岗位,薪资大概在6-10K/月
- 长沙惠邦客服的工资范围是5K-8K/月
- 广州那边的岗位,有的甚至能拿到8-13K,无考核,当天面试当天入职

不过要注意2024年相比2023年,整体工资下降了15%左右,**行业不太景气**。

而且,很多公司会用“底薪+提成”的方式,看起来工资高,实际到手没那么多。

我认识一个朋友,说自己月入1W+,结果算下来才7K,差额全靠提成,可他根本拿不到。

**找工作前一定要问清楚薪资结构**,别被表面数字骗了。

四、贷款客服有哪些潜在风险?

⚠️ 风险一:法律风险

如果公司有违规操作,比如、催收,那你作为客服,可能会被牵连。

✅ 安全提示:选择有牌照、口碑好的公司,比如御顺金融、中津融汇这类公司,相对靠谱。

⚠️ 风险二:客户投诉

客户一不满意,直接投诉,轻则扣奖金,重则被开除。

我有个同事,因为语气太硬,客户觉得被扰,投诉后被公司警告了。

✅ 安全提示:说话要温柔,态度要专业,别让客户觉得你在“推销”。

⚠️ 风险三:信息泄露

客户资料一旦泄露,不仅违法,还可能被黑产利用。

**不要随意保存客户信息,更不能外传**。

✅ 安全提示:公司一般会有保密协议,签了就要遵守。

五、2025年贷款客服还有前途吗?

从数据来看,**2025年贷款客服岗位需求还是有的**,但竞争会越来越激烈。

招聘岗位数量虽然不多,但集中在广州、上海等大城市。

而且,现在很多人对贷款有偏见,觉得“放贷”=“诈骗”,所以客服的工作压力也会更大。

不过如果你能坚持下来,积累经验,未来还是有机会转岗或跳槽的。

我有个同事,做了三年贷款客服,现在升职当主管了,月薪涨到了1.5W。

**别小看这份工作**,只要用心做,也有出路。

六、个人建议:怎么选公司?

标准 建议
公司是否正规 查营业执照,看有没有金融牌照
薪资是否透明 不要只看底薪,要看提成规则和绩效考核
工作环境如何 看同事氛围,有没有频繁裁员、加班
是否有培训 新员工有没有培训,能不能学到东西

贷款客服这份工作,**不是违法,但也不能掉以轻心**。

希望这篇避坑指南能帮到你,别被“高薪”冲昏头脑,**看清本质,才能走得更远**。

最后送大家一句话:“做客服,不为钱,只为稳。”

精彩评论

头像 武强-经济重生者 2025-06-28
在贷款公司担任客服职位,就职业本身而言,并不直接涉及法律上的风险或安全问题,但这一职位可能会接触到一些与法律相关的情形,需要客服人员具备一定的法律意识和风险意识。 首先,贷款公司的客服人员需要了解贷款业务的基本法律知识,包括贷款合同的签订、利率的合法性、还款方式等。在与客户沟通时,应确保提供的信息准确无误。贷款公司当客服违法吗 贷款市场各种类型的公司很多,比如大家常说的消费金融公司啊,有牌照的贷款公司啊等等,它们都是合法运营,受到法律保护和监督的。 如果发现啥问题,都能及时向上反馈并获得妥善处理。 这些平台通常都挺靠谱的,所以在这里当客服没啥大问题。
头像 曾华-法律助理 2025-06-28
致力于帮助商家构架全网客服外包解决方案 天猫 企业淘宝 京东 拼多多 蘑菇街 其它网店 杭州银行客服外包遇到的问题 牛企为您提供专业的淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务。
头像 汤俊驰-债务代理人 2025-06-28
长沙惠邦 客服 1-3年工资按学历统计,大专工资¥0K。 长沙惠邦 客服 1-3年是做什么的 取自惠邦近一年相关招聘职位 银行电话外呼客服-长沙 5千-8千 岗位职责: 通过电话外呼的方式为客户分期、信贷等银行自有业务; 在职责范围内给客户提供业务咨询、产品介绍等服务。 任职要求: 大专以上学历。
头像 蒋丽-已上岸的人 2025-06-28
客服外包服务对接的重要性随着互联网金融行业的快速发展,客服外包服务逐渐成为众多互金公司的主要选择。作为国内知名的互联网金融机构之一,在追求业务发展的同时,也积极寻求优质客服外包服务商以提升客户体验。通过与专业外包公司合作,可以为节省大量的人力成本。在贷款公司做客服 不违法 . 首先,贷款公司本身如果是合法设立的,那么在其中担任客服职务并不构成违法行为.客服作为贷款公司的一员,主要负责为客户提供咨询,解答问题以及协助贷款业务等服务.这些行为在合法合规的框架内进行,是贷款公司正常运营的一部分. 其次,虽然贷款公司客服的职位本身不违法。
头像 孙俊熙-律助 2025-06-28
客服外包公司银行分期客服招聘工资收入一般多少钱一个月? 81%岗位拿¥6-10K/月,年薪¥7-12W,2024年较2023下降了15%。 按学历统计,中专工资¥5K。 按经验,1-3年工资¥1K。 就业前景怎么样?市场需求:2025年招聘职位15个,占客服外包公司0.118%。 地区分布主要集中在广州,上海。御顺金融是四川御顺金融外包服务旗下。御顺金融 创立于2002年,秉承“做一笔贷款,交一个朋友”的服务宗旨。 16年创立御顺金融旗下专注贷款中介的 款姐,以创新科技和卓越客户体验为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务,打造最值得信赖的贷款中介大平台。 成立20年来。
头像 曾俊驰-法律助理 2025-06-28
BOSS直聘为您提供2025年银行外包客服信息,BOSS直聘在线开聊约面试,及时反馈,让银行外包客服更便捷,找工作就上BOSS直聘。
头像 于诚-债务代理人 2025-06-28
贷款公司客服的合法性 贷款公司本身并不犯法,只要其依法并遵守相关法律法规,就可以合法经营。因此,在贷款公司工作,包括担任客服职位,本身并不违法。 客服作为贷款公司的一员,其职责是为客户提供服务、解答问题,这一行为在法律上是受到保护的。 可能涉及的法律风险 如果贷款公司从事非法活动。成都在线客服外包公司 什么是在线客服外包公司在线客服外包公司,是指一些网店商家因为客服人员不够,或者做不好,而选择将客服工作交给其他企业来完成!对于一些网店商家来说,客服外包方式不仅能够让专业的客服人员为客户服务、提高业绩,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理。
编辑:甘敏-养卡人 责任编辑:甘敏-养卡人
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