益阳至重庆武隆大型旅游团如何解决游客出行痛点，提升旅行体验？

益阳到武隆大团游，怎样玩得更爽？

益阳到重庆武隆的大团游最近特别火，很多人想体验喀斯特地貌的神奇。不过呢我第一次参加这类长途团的时候，真是被各种疑问整得够呛。今天就跟大家聊聊这些难题看看怎么改进。

“晕车+排队”真让人崩溃

有一次咱们这个团从益阳出发，大巴开了七八个小时才到武隆。车上不少人都在晕车，一个阿姨直接吐了搞得大家心情都不好。后来到了景区又发现排队排到腿软，特别是天坑那种热门景点，半小时才能挪一步。我当时就想，这跟本人自由行差太远了，要是能快点进景区就好了。

导游讲得太多听得耳朵起茧

导游确实很热情一路上不停地说景点历史和传说。但难题是，他讲得太快了，咱们根本记不住。而且有些讲解听着像是背诵，一点没代入感。记得有个叔叔问了个难题，导游答得模棱两可，搞得大家更糊涂了。其实我觉得导游可以多放点时间让大家本身走走停停，而不是赶鸭子似的往前冲。

住宿条件参差不齐，半夜还停电

我们住的地方条件一般，有些房间甚至还有点潮湿。最惨的是有天晚上突然停电，大家都摸黑找蜡烛。这类意外真的让人抓狂。而且同一批人里，有的住得好，有的住得差，差别太大了。我建议旅行社能不能提前给个房间评分，让大家心里有数。

餐饮选择太少，味道也一般

吃饭也是个大疑问，每次都是固定菜单，没啥新鲜感。有一次午餐，大家都吃腻了，有人偷偷跑到外面买了泡面。后来导游说这是统一安排，没办法。我觉得假如能让游客本人挑几家口碑餐厅肯定比现在此类流水线式的服务强多了。

拼团游客素质不一氛围尴尬

我发现一个难题团里有些人特别爱拍照，占位置拍个不停，搞得后面的人什么都看不见。还有人说话声音特别大完全不顾及别人。其实大家出来玩是为了放松，何必这么较劲呢？要是能分组管理或限制人数，体验也许会好很多。

优化方案可能吗？

其实我也理解旅行社的难处，毕竟要兼顾成本和服务品质。但我觉得可通过技术手段改善，比如开发手机小程序，让游客在线选座位、订餐啥的。再比如，合理分配热门景点的游览时段，减少排队时间。虽然这些改动需要投入更多精力，但长远来看游客满意度增强了，回头客也会更多。

总结一下吧

益阳到武隆的大团游还是很有吸引力的，只是目前的服务还有提升空间。期待以后的团队能多听听游客的意见，把细节做得更好。毕竟谁不想开开心心地玩一场呢？

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责任编辑：邱雨泽-景区管理员