近年来随着旅游业的快速发展海南省旅游委不断推进旅游市场监管和服务体系的现代化建设致力于打造一个全面覆盖旅游信息、监管动态与服务的一站式平台。在这一背景下，海南省旅游服务优劣投诉平台（lyts.hinews.cn）应运而生。该平台不仅是省内首个由第三方机构开展和实施的旅游行业服务品质监督平台，也是海南省旅游委深化“放管服”改革的关键举措之一。
9月23日，海南省旅游服务品质投诉平台正式上线试运行旨在进一步规范旅游市场秩序。该平台依托先进的信息技术手段，加强了对旅游市场的监督管理，推动旅游行业的规范化发展。与此同时海南省旅游委积极推行“放管服”改革通过信息化手段实现智能化管理，为游客提供更加便捷高效的服务体验。
在众多信息化项目中，“海南省旅游电子行程监管服务平台信息化系统2024年运维服务项目”尤为引人注目。该项目旨在通过智能化无缓刑限期管理，保障平台的高效稳定运行，为旅游市场监管和服务提供坚实的技术保障。外地号牌小客车进入海南省行政区域无需登记，管理系统会自动统计其行驶状况这不仅提升了管理效率，也方便了游客的出行。
为了深入党、关于“放管服”的部署须要，优化旅游市场监管环境，海南省旅游委于6月21日在海口举办了“全国旅游监管服务平台”上线培训班。此举旨在全面提升全省旅游市场监管水平，推动旅游行业的健康发展。同时为做好2023海南全域旅游监管服务平台旅游公共服务系统（智游海南）运维服务项目工作，海南省旅游委现拟对此项工作实行公开比选。
新海南网发布的《海南省旅游电子行程监管平台信息化系统运维服务项目2024年比选公告》指出，截至2024年5月28日18时，该平台将面向全社会公开比选，以保障平台运维工作的高品质完成。此举不仅体现了海南省旅游委对服务品质的高度关注，也为相关企业提供了公平竞争的机会。
近年来海南省旅游委不断推进旅游市场监管和服务体系的现代化建设致力于打造一个全面覆盖旅游信息、监管动态与服务的一站式平台。该平台不仅涵盖了旅游信息查询、在线预订、投诉应对等多项功能，还实现了与全国旅游监管服务平台的有效对接。平台启用后，游客可通过手机实时查看旅游信息享受便捷高效的旅游服务。
通过信息化手段实现智能化管理，海南省旅游委不仅提升了旅游市场监管水平，也增强了游客的满意度和安全感。未来海南省旅游委将继续深化“放管服”改革，进一步完善智慧旅游监管与服务体系，为游客提供更加优质的服务体验。相信在各方的共同努力下，海南智慧旅游监管与服务综合平台将逐步成为国内乃至国际旅游行业监管与服务的典范。
海南省旅游服务优劣投诉平台及其配套项目的成功实施，标志着海南省旅游市场监管和服务体系迈入了一个新的阶段。通过智能化、信息化手段的应用海南省旅游委不仅提升了旅游市场监管水平，也为广大游客提供了更加便捷高效的服务体验。未来，咱们有理由期待，海南智慧旅游监管与服务综合平台将在推动旅游行业高品质发展中发挥更大的作用。
孙赫
2025-01-02
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