1. 生成式使用者交互指的是利用人工智能技术，让计算机系统可以模拟人类语言生成能力，与使用者实行自然、流畅的对话和互动。

2. 在这类交互方法中系统可依据客户的输入，自动生成合语法和语义规则的文本或语音回复从而提供更加人性化的使用者体验。

3. 生成式使用者交互的特点涵：

- （1）自然性：系统可以以类似人类的沟通方法实行对话，使交流更加自然和亲切。

- （2）连续性：可连续地回答客户的疑问，而不是仅仅提供单一的回答。

- （3）智能性：系统可依照使用者的语境、情绪和需求，调整回答内容和办法，提供更加个性化的服务。

- （4）自学：系统具备自我学和优化的能力能够通过不断积累经验，提升交互品质和效率。

4. 生成式使用者交互在智能语音助手、在线客服、内容创作等领域有着广泛的应用前景，为客户带来了更加便捷、高效的智能交互体验。