【民声里的幸福答卷】“暖心驿站”：小空间托起大民生，便民服务“触手可及”
本网讯（全媒体记者 王姚 见习记者 高凯利）在靠近通山一中校园西侧的绿地，一座功能齐备、温馨舒适的城市驿站映入眼帘。这里不仅是市民休闲小憩的好去处，更成为学生家长、环卫工人、外卖小哥等群体的“暖心加油站”。
走进便民驿站，凉爽的空调驱散夏日燥热，休息室里整齐摆放着座椅，阅览室的书柜上陈列着各类读物，卫生间干净整洁，还贴心配备了无障碍设施。室外，休憩廊架下安装了吊扇，景观灯和挂树灯在夜晚亮起温暖的光，防腐木坐凳上时不时有市民小憩。平日里，不少家长和学生也会选择在这里送饭、用餐，驿站已然融入周边群众的日常生活。
此处便民驿站建设之初，我县坚持“问需于民、问计于民”，通过当面访谈、问卷调查等形式，广泛征集市民意见建议60余条。针对一中家长接送等候时间长、户外工作者休息难等实际问题，驿站将服务时间延长至晚间9点30分，并配备热水器、微波炉、自助购物柜等设施，真正把服务送到群众心坎上。
截至目前，这座驿站已累计提供1000余次咨询服务，服务超过2万人次。真正实现了“累了能歇脚、渴了能喝水、急了能求助”的便民目标。
编辑：徐薇
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